Hoe neem ik contact op met Booking.com?

Wij staan altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen - via diverse communicatiekanalen. Volg de onderstaande stappen om de antwoorden te vinden die u nodig heeft.

Ontvang hulp van andere Booking.com-partners

Het Partnerforum is een plek waar u in contact kunt komen met andere partners, advies kunt inwinnen en tips kunt krijgen die uw bedrijf kunnen laten groeien.

Stel een vraag op het Partnerforum

Het forum is momenteel alleen beschikbaar in het Engels.


Neem een ​​kijkje op ons Help Centre

We hebben deze hulppagina's gemaakt met u en uw vragen in ons achterhoofd. Onze artikelen hebben betrekking op de meest relevante onderwerpen voor partners - en we zijn voortdurend bezig deze op basis van uw feedback te verbeteren.

Tip: zoek met behulp van trefwoorden, of check de verwante artikelen die aan de rechterzijde van een artikelpagina verschijnen.


Stuur een bericht

Heeft u een specifieke vraag over uw extranet, reserveringen, de Pulse-app of een van onze andere producten?

Neem contact met ons op door een bericht te sturen via de Inboxin uw extranet of stuur een bericht via de Pulse-app onder de tab 'Meer'. Wij streven ernaar om binnen 24 uur contact met u op te nemen. Voor een snel antwoord op uw vraag helpt het als u het juiste onderwerp in uw bericht vermeldt.

Ga naar uw extranet Download Pulse


Bel ons

Heeft u een dringende vraag en is er de noodzaak om ons te bellen? Bel dan het speciale telefoonnummer* dat vermeld staat in de ‘Inbox’ in uw extranet. Volg de ingesproken aanwijzingen om contact met de juiste afdeling te krijgen.

Voor meer algemene vragen kunt u contact opnemen met een van onze teams voor hulp.

Heeft u een financiële vraag?

Bel het speciale telefoonnummer van de afdeling Finance*. Dit nummer vindt u in de sectie Financieel overzicht van het tabblad ‘Finance’ in uw extranet. Houd er rekening mee dat ons financiële team uitsluitend van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren beschikbaar is.

*Deze telefonische ondersteuning is alleen beschikbaar voor huidige partners van Booking.com, en dat is ook de reden waarom we de telefoonnummers alleen persoonlijk delen.