Welk onderwerp moet ik selecteren als ik een bericht naar Booking.com stuur?

Als u in het Partner Help Centre niet het antwoord op uw vraag kunt vinden, dan is de inbox van uw extranet een snelle en handige methode om met ons in contact te komen. U vindt het telefoonnummer van uw lokale support-team en een link naar de 'Veelgestelde vragen' rechts van uw berichten.

Klik op ‘Nieuw bericht schrijven’ om ons te schrijven. We proberen binnen 48 uur terug te schrijven, dus om te zorgen dat alles zo snel en soepel mogelijk verloopt, vragen wij u het juiste bericht uit het uitklapmenu te kiezen.

Berichten kunnen de volgende onderwerpen bevatten:

Prijzen & Beschikbaarheid: Kies dit onderwerp als u prijzen en beschikbaarheid wilt laden voor uw accommodatie. Lies hier meer over in onze artikelen over Prijzen & Beschikbaarheid Promoties: Kies dit onderwerp als u een speciale deal of promotie wilt instellen, of als u een vraag heet over hoe deze worden weergegevens op onze site. Lees meer hierover in onze artikelen over Promoties. Reserveringen (annuleringen, wijzigingen, vragen, etc.) Kies dit onderwerp als u vragen heeft over het boekingsproces of een specifieke reservering. Als u contact opneemt over een bepaalde reservering voor uw accommodatie, vergeet dan niet het bevestigingsnummer te vermelden in uw bericht. Lees meer hierover in onze artikelen over Reserveringen. Opportunities (hulp bij verkoop): Kies dit onderwerp als u extra informatie nodig heeft over de verkoopmogelijkheden in het Opportunity Centre. Lees meer hierover in onze artikelen over Opportunities en Commercieel inzicht. Gastbeoordelingen: U kunt contact opnemen met ons reviews team om een specifieke opmerking van een gast te bespreken, of over uw antwoord op een recensie. Lees ook dit artikel voor meer informatie. Finance (facturen en betalingen): Als u de informatie die u nodig heeft niet kunt vinden in het Partner Help Centre, kies dan dit onderwerp voor vragen over facturen en betalingen. Lees ook onze artikelen over Finance. Analytics: Kies dit onderwerp als u vragen heeft over de tab 'Analytics', of over hoe uw accommodatie presteert op Booking.com. Lees ook onze artikelen over Analytics. Uw accommodatie: Kies dit onderwerp als u de accommodatie-informatie die u zelf niet kunt bijwerken in het extranet wilt updaten (bijv. sterrenclassificatie, etc.)

BookingSuite: Dit is een service die wij accommodaties aanbieden die een website willen laten maken, of graag een nieuwe website willen. Als u geïnteresseerd bent in dit product, of als u vragen heeft hierover, kies dan dit onderwerp. Account: (wachtwoord, contactpersonen, channel manager, toestellen): Kies dit onderwerp als u uw contactinformatie wilt bijwerken of andere gegevens van uw Booking.com-account. Kies dit onderwerp ook als u vragen heeft over het werken met een channel manager.