Uw listing tijdelijk stopzetten

Uw beschikbaarheid kan worden beïnvloed door verschillende factoren, en daarom is flexibiliteit een belangrijk onderdeel van ons productaanbod. Een van onze oplossingen om het voor u gemakkelijker te maken om uw relatie met ons te beheren, is de pauzefunctie, waarmee u de listing van uw accommodatie op ons platform tijdelijk kunt stopzetten (pauzeren) zolang als nodig is.

Waar dit artikel over gaat

Wat gebeurt er als mijn accommodatie gepauzeerd wordt?

U kunt geen boekingen ontvangen op de data dat uw accommodatie tijdelijk is stopgezet, dit wordt de pauze genoemd. Bij het instellen van een pauze kunt u een einddatum instellen of deze open laten staan. In het laatste geval vragen we u om een datum te kiezen waarop we u eraan herinneren de pauze te beëindigen en uw accommodatie opnieuw te openen. We voegen ook een bericht toe aan uw listing om gasten te informeren dat uw accommodatie op dit moment niet kan worden geboekt.

Tijdens een pauze:

• Kunnen reizigers uw accommodatie nog steeds zien
• Kunnen reizigers boeken op data buiten uw pauze
• Wordt uw lidmaatschap voor Genius en Aanbevolen niet beïnvloed
• Kunt u de instellingen van uw accommodatie gewoon blijven wijzigen

Let op:

• Eventuele bestaande boekingen en openstaande facturen moeten nog gehonoreerd worden tijdens de pauze van uw accommodatie
• Omdat uw accommodatie niet boekbaar is, kan een pauze uw ranking beïnvloeden
• Als u wijzigingen aanbrengt in de instellingen voor data binnen uw pauze, worden die data niet boekbaar, tenzij u de pauze beëindigt

Uw accommodatievermelding pauzeren

Volg deze stappen om uw accommodatie tijdelijk stop te zetten:

1. Log in op het extranet.
2. Klik op Accommodatie en vervolgens op Algemene informatie
3. Klik op Pauzeer uw listing
4. Selecteer uw reden voor de pauze in het uitklapmenu en geef aan of u wilt dat uw accommodatie open blijft voor boekingen na de pauze
5. Selecteer uw startdatum voor het pauzeren.
6. Als u wilt dat uw accommodatie open blijft voor boekingen na de pauze, selecteert u de einddatum voor de pauzefunctie. Als u niet wilt dat uw accommodatie open blijft voor boekingen na de pauze, selecteert u een datum waarop u wilt dat wij u eraan herinneren om de pauzering op te heffen
7. Vink het vakje aan om te bevestigen dat u aankomende boekingen die u nog heeft, zult honoreren, of klik op Contact met support team als u ze niet kunt honoreren
8. Klik op Volgende om uw pauze-instellingen te bevestigen en op te slaan.

De pauzering opheffen en uw accommodatie heropenen

Uw accommodatie wordt automatisch opnieuw geopend voor boekingen na de door u gekozen einddatum voor pauzeren, als u deze optie hebt gekozen. Als u ervoor hebt gekozen om na de pauze niet te openen, zullen we uw accommodatie niet automatisch heropenen.

U heeft altijd de mogelijkheid om het pauzeren van uw listing op elk moment vóór uw gekozen einddatum op te heffen. Wanneer uw accommodatie is gepauzeerd, ziet u een permanente banner in het extranet die u uitnodigt om de pauze te beëindigen. Als u het pauzeren van uw accommodatie wilt opheffen, klik dan op Pauzeren nu beëindigen in de banner. U kunt dan de beschikbaarheid openen in uw kalender.

Als u voor de pauze een herinneringsdatum instelt in plaats van een einddatum, ontvangt u op die datum een e-mail met een uitnodiging om uw listing opnieuw te openen of uw pauze te verlengen.

Naar het extranet