Gebruik onze op data gebaseerde gids om te profiteren van de vraag laat in het seizoen.

Upselling van uw kamers

Bijgewerkt 2 maanden geleden | Leestijd 4 minuten
Opslaan

Room upselling, ook wel een 'betaalde upgrade' genoemd, houdt in dat u uw bevestigde gasten de mogelijkheid biedt om hun reserveringen te upgraden. Het is een geweldige manier om uw inkomsten met minimale inspanning te verhogen. Ontdek wat u moet doen om uw kamers via upselling te verkopen.


Waar dit artikel over gaat


Hoe upselling van kamers werkt

Upselling houdt meestal in dat gasten toegang krijgen tot verschillende kamers met betere voorzieningen en faciliteiten.

Hoewel het upsellen van kamers plaats kan vinden tijdens het inchecken (bijv. door uw receptiepersoneel), verhoogt u de kans op meer omzet en vermindert u de kans op fouten door het proces te automatiseren en kamerupgrades aan gasten aan te bieden vóór ze bij uw accommodatie aankomen.


Upselling van uw kamers

Om u te helpen bij de upselling van uw kamers, hebben we een functie voor het upsellen van kamers gebouwd. Dit is beschikbaar voor al onze partners, als onderdeel van de normale commissie. Het enige wat u hoeft te doen is al uw kamers toevoegen aan uw extranet.

Dit is waarom het upsellen van kamers belangrijk is

Zodra u al uw beschikbare kamers heeft toegevoegd, zullen wij:

  • Het verzenden van upgrade-aanbiedingen naar uw gasten automatiseren, zodat de timing precies goed is en zij uw aanbiedingen ontvangen wanneer het voor hen het belangrijkst is.
  • Gasten helpen en begeleiden bij de besluitvorming, door middel van duidelijke vergelijkingen van hun huidige reserveringen en uw upgrade-aanbiedingen, op basis van uw beschikbare kamers.
  • De afhandeling van uw kalender en beschikbaarheid integreren, zodat uw kamers direct worden vrijgegeven na upgrades, overboekingen nooit kunnen plaatsvinden en kamers nooit geblokkeerd worden na een succesvolle upsell van de kamer.

Upselling van kamers is natuurlijk alleen van toepassing als u meerdere kamertypes heeft. Als uw accommodatie hieraan voldoet, hoeft u alleen maar al uw kamers in het extranet toe te voegen om te profiteren van onze functie voor het upsellen van kamers.

Voeg nu uw kamers toe


Wat gebeurt er als een gast een upsell-aanbieding accepteert?

Wanneer een gast een upsell-aanbieding accepteert en de boeking gewijzigd wordt, krijgt u automatisch een melding op uw pagina met reserveringsgegevens. In dit wijzigingsbericht worden de details van de wijziging toegelicht.

Er verandert niets aan het reserveringsbevestigingsnummer, de gastgegevens, de data of het aantal gasten.

Tot slot stuurt Booking.com de gast automatisch een bevestiging van de wijziging van de boeking wanneer deze gemaakt is.


Deelnamecriteria voor upselling van kamers

Een reservering komt alleen in aanmerking voor upselling als:

  • De gast ervoor heeft gekozen om bij de accommodatie te betalen
  • De reservering is gemaakt op basis van flexibele of niet-terugbetaalbare voorwaarden waarbij de partner een bedenkperiode heeft ingesteld, en de gast de upsell-aanbieding binnen die specifieke bedenkperiode accepteert
  • Er een kamer met een hogere prijs in uw accommodatie beschikbaar is, met dezelfde bezetting en beddensamenstelling.

Hoe de tool voor kamerverschillen u kan helpen bij het upsellen van kamers

De tool voor kamerverschillen in het extranet helpt u om meer boekingen te ontvangen voor uw duurdere kamer- en unittypes. Deze tool helpt reizigers de kamers en units in uw accommodatie te vinden die het beste bij hen passen. Hiervoor kunt u het best de functionaliteiten uitlichten die de ene kamer of unit van de andere onderscheiden.

Zo gebruikt u de tool

Hier zijn enkele van de voordelen van het gebruik van de tool voor kamerverschillen:

  • Als uw kamers of units kenmerken of voorzieningen hebben die van elkaar verschillen, is de kans groter dat gasten een duurdere optie boeken als het duidelijk is wat ze voor het extra geld krijgen
  • Wanneer u bepaalde functionaliteiten of voorzieningen uitlicht, kan uw accommodatie ook beter zichtbaar zijn in zoekresultaten voor reizigers die op zoek zijn naar die functionaliteiten.
  • Meer duidelijkheid over de verschillen tussen uw kamers en units kan ook meer gasten overtuigen om voor een ​​betaalde upgrade naar een duurder kamertype te kiezen tussen het moment van boeken en inchecken
  • En als het duidelijk is wat er precies in een kamer of unit beschikbaar is, kunt u tijd besparen omdat u waarschijnlijk minder berichten van gasten ontvangt die om deze informatie vragen.

Probeer de tool

 

Is dit artikel nuttig?