Gebruik onze op data gebaseerde gids om te profiteren van de vraag laat in het seizoen.

Het wijzigen van data voor niet-terugbetaalbare boekingen

Bijgewerkt 1 week geleden | Leestijd 5 minuten
Opslaan

Reizigers die zoeken op ons platform, willen de zekerheid dat hun boekingen flexibel genoeg zijn als de omstandigheden veranderen. Door wijzigingen in niet-terugbetaalbare boekingen toe te staan, kunt u inspelen op de vraag naar flexibiliteit, terwijl u de controle behoudt over uw inkomsten en werkdruk, en uw cashflow efficiënter kunt beheren.


Waar dit artikel over gaat


Zo werken datumwijzigingen voor niet-terugbetaalbare boekingen

De meeste gasten op ons platform boeken flexibele prijzen voor het geval ze hun plannen op het laatste moment moeten veranderen. Meer dan de helft van alle annuleringen vindt plaats doordat gasten hun boeking willen wijzigen, vanwege de behoefte aan andere in- en/of uitcheckdata. Maar we begrijpen dat u ook zekerheid nodig heeft over uw inkomsten.

Daarom bieden we een datumwijziging aan voor niet-terugbetaalbare boekingen. Hiermee kunnen gasten hun verblijfsdata één keer wijzigen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rest van hun reservering. Deze extra zekerheid verkleint het risico op annuleringen.

Door uw niet-terugbetaalbare prijs met enige flexibiliteit te verhogen, profiteert u van gegarandeerde inkomsten en geeft u gasten het vertrouwen dat u aan hun behoeften kunt voldoen. 


Voorwaarden voor datumwijzigingen voor niet-terugbetaalbare boekingen

De eenvoudigste manier om uw omzet te garanderen, is door het proces voor datumwijzigingen voor niet-terugbetaalbare boekingen te automatiseren. Als u dit doet, kunnen gasten alleen onder bepaalde voorwaarden hun data wijzigen. Ze kunnen de optie ook op uw accommodatiepagina zien.

Dit zijn de voorwaarden voor datumwijzigingen:

  • Gasten kunnen hun boeking alleen verzetten voor dezelfde of een hogere prijs
  • De boekingsvoorwaarden zelf veranderen niet
  • Ze kunnen de data van hun boeking maar één keer wijzigen
  • Hun wijzigingen kunnen alleen realtime beschikbaarheid, prijzen en restricties reflecteren

U kunt ook aanvullende restricties toevoegen, zodat u de controle behoudt over het hele proces. U kunt bijvoorbeeld beperken hoe ver van tevoren een gast data kan wijzigen, tot 3, 5 of 7 dagen vóór het inchecken. U kunt ook uitgesloten data instellen voor wanneer een gast de data niet kan wijzigen.  


Datumwijzigingen instellen voor niet-terugbetaalbare boekingen

Zo automatiseert u wijzigingen voor niet-terugbetaalbare boekingen:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Accommodatie en selecteer vervolgens Voorwaarden
  3. Onder Datumwijzigingen voor niet-terugbetaalbare boekingen klikt u op Bewerken
  4. Vink het vakje aan dat goedkeurt dat gasten data kunnen wijzigen en selecteer vervolgens de deadline voor het maken van wijzigingen
  5. Voeg, indien nodig, uitzonderingen toe voor datumwijzigingen
  6. Klik op Werk voorkeuren bij om wijzigingen op te slaan 

Veelgestelde Vragen

Kan de gast de reservering wijzigen naar een lager bedrag?

Nee, de wijziging moet resulteren in een gelijke of hogere waarde.

Hoe vaak kunnen gasten hun reservering wijzigen?

Gasten kunnen per reservering één wijziging doorvoeren.

Kan de gast de data voor de reservering wijzigen naar minder nachten?

Ja, zolang de totale boekingswaarde gelijk is aan, of hoger is dan de oorspronkelijke reservering. 

Kan de gast data wijzigen voor kamers/units met andere terugbetalingsvoorwaarden?

Nee, de gast kan alleen data wijzigen met dezelfde niet-terugbetaalbare voorwaarden.

Hoe werkt het betalingsproces als de nieuwe geboekte data een hogere prijs hebben dan de oorspronkelijke boeking?

Als u Betalingen via Booking.com gebruikt, dan wordt het verschil toegevoegd aan de bestaande virtuele creditcard. 

Als u een andere betaalwijze gebruikt, dan kunt u de gasten het verschil in rekening brengen met de oorspronkelijke betaalwijze. De gast wordt binnen 24 uur belast of moet een nieuwe creditcard verstrekken om te voorkomen dat de boeking wordt geannuleerd. 

Is de functionaliteit beschikbaar voor boekingen met de virtuele creditcard?

Ja. De data van de virtuele creditcard worden gewijzigd zodat ze overeenkomen met de nieuwe incheckdata. 

  • No, the change must result in an equal or higher value.

  • Guests can make one change per reservation.

  • Yes, as long as the total booking value is equal to, or higher than the original reservation.

  • No, the guest can only modify dates with the same non-refundable policy.

  • If you use Payments by Booking, the difference will be added to the existing virtual credit card. 

    If you use another payment method, you can charge guests the difference using the original payment method. Guests will be charged within 24 hours, or they’ll have to provide a new credit card to avoid the booking being cancelled.

  • Yes. The virtual credit card dates will be modified to match the new check-in dates.

Is dit artikel nuttig?