Privacy van berichten op Booking.com

Updated 1 dag geleden | Leestijd 2.5 minuten
Opslaan

Partners en reizigers gebruiken ons platform dagelijks om met elkaar te communiceren. Privéberichten zijn een essentieel onderdeel van onze service en zorgen ervoor dat gasten de beste ervaring krijgen en onze accommodatiepartners op de hoogte blijven. 

De privacymaatregelen op ons platform zijn ontworpen om de gegevens van u en uw gasten veilig te houden en fraude te voorkomen. 


Waar dit artikel over gaat


Hoe we de communicatie tussen u en uw gast beheren

Elk gebruik van onze communicatiefuncties op ons platform wordt veilig opgeslagen en is toegankelijk voor ons. We zijn niet verantwoordelijk voor de communicatie tussen u en uw gasten, maar het kan zijn dat we af en toe toegang moeten hebben tot berichten:

  • om veiligheids- en juridische redenen, zoals fraudedetectie en -preventie
  • als een gast of partner daarom vraagt
  • om berichten te analyseren om onze service te verbeteren
  • als ons geautomatiseerde spampreventiesysteem schadelijke inhoud detecteert

Als u van mening bent dat communicatie ongepast of verdacht is, kunt u dit zelf melden door op de link aan het einde van het bericht te klikken. Houd er rekening mee dat ons geautomatiseerde systeem bepaalde bestandstypen, zoals zip, .rar en .exe, niet kan verzenden.


Wat zijn e-mailaliassen?

Om de privacy van zowel u als uw gasten te beschermen, delen we geen privé-e-mailadressen. Dit helpt ons spam, virussen en wangedrag van derden te voorkomen.

Voor elke reservering voorzien wij zowel u als uw gast van anonieme e-mailaliassen. Voor gasten eindigen deze op '@guest.booking.com'. Alle berichten worden doorgestuurd, inclusief links, afbeeldingen en bijlagen tot 15 MB.


Hoe kan ik contact opnemen met gasten als ik geen berichten wil gebruiken?

Als u niet wilt dat wij uw berichten bewaren of mogelijk volgen, kunt u zich afmelden voor het gebruik van onze communicatiefuncties. Houd er rekening mee dat u geen contact kunt opnemen met gasten via ons platform en dit omvat ook het gebruik van e-mailaliassen.

Is dit artikel nuttig?