Hoe neem ik via het extranet contact op met de gast?

Bijgewerkt 8 maanden geleden
Opslaan

Als u contact op moet nemen met een gast, dan kunt u dit doen via het extranet van Booking.com.

  1. Ga naar de tab ‘Reserveringen'.
  2. Maak gebruik van de filters om de juiste reservering te vinden.*
  3. Klik op de naam of het reserveringsnummer om een specifieke reservering te openen. Onder 'Communicatie met de gast' kunt u naar de gast een bericht schrijven.
  4. Klik op 'Versturen' wanneer u klaar bent. Booking.com stuurt uw bericht door naar de gast en bewaart een kopie van het bericht.

*U kunt ook naar de tab 'Inbox' gaan en klikken op 'Berichten van gasten'. In het zoekveld schrijft u de naam van de gast of het boekingsnummer. Vervolgens kunt u een bericht beantwoorden of versturen. U kunt zelfs afbeeldingen toevoegen aan uw bericht.

Lees hier hoe u tijd kunt besparen door berichtentemplates te creëren.

Is this article helpful?