Als u contact op moet nemen met een gast, dan kunt u dit doen via het extranet van Booking.com.1. Ga naar de tab 'Reserveringen'2. Maak gebruik van de filters om de juiste reservering te vinden.2. Klik op de naam of het reserveringsnummer om een specifieke reservering te openen. Onder 'Communicatie met de gast' kunt u naar de gast een bericht schrijven.3. Klik op 'Versturen' wanneer u klaar bent. Booking stuurt uw bericht foor naar de gast en bewaart een kopie van het bericht.U kunt ook naar de tab 'Inbox' gaan en klikken op 'Berichten van gasten'. In het zoekveld schrijft u de naam van de gast of het boekingsnummer. Vervolgens kunt u een bericht beantwoorden of versturen. U kunt zelfs afbeeldingen toevoegen aan uw bericht.
Lees hier hoe u tijd kunt besparen door berichtentemplates te creëren.