Waar kan ik de berichten zien die verstuurd zijn van/naar mijn accommodatie en de gast?

U kunt uw berichten bekijken onder de tabs ‘Inbox’ of ‘Reserveringen’, zowel in het extranet van Booking.com als in de Pulse-app.

Zo vindt u uw berichten onder de tab ‘Reserveringen’:

  1. Ga naar de tab ‘Reserveringen’.
  2. Gebruik het datumfilter om gemakkelijk uw boeking te vinden.
  3. Klik op de naam van de gast of op het reserveringsnummer voor een specifieke reservering, en ga vervolgens naar ‘Communicatie met de gast’.

U kunt de berichten ook vinden onder de tab ‘Inbox’.

  1. Ga naar de tab ‘Inbox’.
  2. Klik op ‘Berichten van gasten’ en vul de naam van de gast of het reserveringsnummer in bij het zoekveld.

U kunt uw communicatie met gasten ook beheren via de Pulse-app.

Lees meer op waarom Booking.com alle communicatie tussen accommodaties en gasten opslaat.