Hoe kan ik annuleringsvoorwaarden instellen en gebruiken?

Door annuleringsvoorwaarden in te stellen, kunt u gasten laten weten wat ze kunnen verwachten als ze hun boeking annuleren of wijzigen. Ook beschermt u zichzelf tegen mogelijk inkomstenverlies. Er zijn twee eenvoudige dingen die u kunt doen om annuleringen af te handelen op een manier die bij uw bedrijf past:

Annuleringsvoorwaarden toevoegen of wijzigen

1. Klik op de tab 'Accommodatie' in het extranet en selecteer 'Voorwaarden'.

2. Klik bij de voorwaarden die u wilt aanpassen op de knop 'Wijzigen'.

3. Pas de instellingen van de voorwaarden aan:

   a. U kunt aangeven of er een periode is waarin gratis annuleren mogelijk is, evenals de toegestane tijdsduur hiervoor vóór aankomst van de gast. b. U kunt ook aangeven hoeveel de gast in rekening wordt gebracht in geval van een annulering of no-show.

4. Klik op 'Opslaan' wanneer u klaar bent. Deze instelling is van toepassing op toekomstige boekingen.

Annuleringsvoorwaarden toevoegen of wijzigen voor specifieke prijzen

Nadat u nieuwe voorwaarden heeft aangemaakt, moet u deze koppelen aan een prijs zodat ze geactiveerd worden op uw Booking.com-accommodatiepagina:  

1. Ga naar de tab 'Prijzen & Beschikbaarheid'.

2. Klik op 'Prijsprofielen' en vervolgens op 'Wijzigen' onder de prijs waaraan u de nieuwe voorwaarden wilt toevoegen.

3. Onder 'Welke voorwaarden?' selecteert u de nieuwe voorwaarden die u heeft aangemaakt.

4. Klik op 'Controleren' om te checken of de informatie klopt.

5. Klik op 'Prijscategorie activeren' of 'Prijsprofiel controleren' om af te ronden.