Voordeel voor gasten, om ze aan te moedigen dezelfde accommodatie opnieuw te boeken na coronavirus-annuleringen

Updated 10 maanden geleden | Leestijd 3 minuten
Opslaan

Highlight: Voor gasten in gebieden met versoepelde reisbeperkingen biedt Booking.com een stimulans om een niet-terugbetaalbare of gedeeltelijk terugbetaalbare reservering die wegens Force Majeure was geannuleerd, opnieuw te boeken. Booking.com zal ook alle commissie voor deze boekingen kwijtschelden.

Sinds begin 2020 hebben we een ongekende stijging van het aantal annuleringen gezien als gevolg van het coronavirus. Maar nu het reizen weer lijkt aan te trekken, is het tijd om te beginnen met opnieuw opbouwen. En met samen weer opbouwen bedoelen wij het sturen van de aantrekkende vraag naar uw accommodatie, en helpen wij u de gemiste vraag opnieuw te vangen. Om dit te doen, hebben we het programma Opnieuw boeken gelanceerd.

Wat is dit programma precies?

Hoewel het kan zijn dat plannen veranderen, willen we gasten aanmoedigen om hun plannen uit te stellen in plaats van te annuleren. Daarom biedt Booking.com gasten voordeel als ze, in geval van annuleringen vanwege het coronavirus en waar mogelijk, kiezen voor het omboeken van dezelfde partneraccommodatie.

Gasten die niet-terugbetaalbare of gedeeltelijk terugbetaalbare reserveringen annuleerden tijdens een periode waarin Force Majeure van kracht is, ontvangen per e-mail een uitnodiging om dezelfde accommodatie opnieuw te boeken wanneer de reisbeperkingen versoepeld zijn - met een voordeel van 15% cashback op de prijs voor de nieuwe boeking.

Deze 15% cashback is geldig ongeacht andere kortingen die gasten kunnen ontvangen, zoals Genius of andere soorten promoties die door partners zijn geïnitieerd, en bedraagt maximaal 100 euro per reservering. Het voordeel wordt na het verblijf in de Booking Wallet van de gast gestort.

Voor alle reserveringen die met deze promotie zijn geboekt, zal Booking.com de commissie kwijtschelden.

Hoe ontvangen gasten de korting?

In aanmerking komende gasten in gebieden waar reisbeperkingen zijn versoepeld, ontvangen per e-mail een eenmalige promotiecode waarmee ze kunnen profiteren van dit voordeel. Om de code te ontvangen, mogen klanten dezelfde partner nog niet opnieuw hebben geboekt en moeten ze zich abonneren op het ontvangen van marketingberichten van Booking.com.

Deelnamecriteria

Om te zorgen dat gasten de beschikbare data kunnen vinden om hun verblijf opnieuw te boeken, moeten de partners beschikken over kamer(s) of unit(s) om te boeken voor ten minste 30 dagen tussen 22 juli 2020 en 31 december 2020.

* bijvoorbeeld van toepassing op partners die maar één kamer/appartement hebben - ook wel 'unit' genoemd.

De oorspronkelijke reservering moet aan de volgende punten voldoen: - niet-terugbetaalbaar of gedeeltelijk terugbetaalbaar - geannuleerd wegens Force Majeure - gemaakt vóór 6 april 2020

Het voordeel is geldig voor in aanmerking komende, nieuwe boekingen die gemaakt zijn bij accommodaties tot 31 december 2020, met een uitcheckdatum vóór of op 30 april 2021.

Hoe wordt de commissie kwijtgescholden?

De besparingen van commissievrije boekingen worden na elke maandelijkse factuur (indien van toepassing) uitgegeven en zijn te zien zodra creditnota's worden uitgegeven. Deze zijn te vinden in het extranet, bij het onderdeel 'Facturen' onder het tabblad 'Finance'.

Deze creditnota's worden automatisch gegenereerd — partners hoeven niets te doen om ze te ontvangen. Voor elke reservering die bijvoorbeeld vandaag is ontvangen (ongeacht de dag van de maand), worden facturen gegenereerd tussen de 3e en de 10e van de volgende maand.

Is dit artikel nuttig?