Maak kennis met onze gids voor een beter zomerseizoen

We delen inzichten met u, gebaseerd op eigen data, over reizigers die zoeken en boeken op ons platform. Ook bieden we oplossingen om u te helpen aan de unieke behoeften van deze reizigers te voldoen. Ontdek hoe u deze inzichten kunt gebruiken om in te springen op de nieuwe marktvraag.

Aan de slag

Wat kan ik doen in Pulse als een gast mij vraagt een reservering te annuleren?

Bijgewerkt 11 maanden geleden
Opslaan

Het is belangrijk om ons te informeren over annuleringsverzoeken die u ontvangt van gasten, zodat u geen commissie hoeft te betalen over deze boekingen.

Als een gast een reservering wil annuleren, kunt u dit aanvragen op de Pulse-app. Volg de volgende stappen:

  1. Ga naar de Boekingen’-tab in Pulse.
  2. Tik op de betreffende naam van de gast of op het reserveringsnummer.
  3. Tik op ‘Verzoek om annulering’ aan de rechterkant van de pagina.
  4. Zowel u als de gast ontvangt een bevestigingsmail voor de annulering van de reservering.

Is dit artikel nuttig?