We hebben een probleem met de betalingsgeschiedenis van uw facturen opgelost

We hebben onlangs een technisch probleem in het extranet gedetecteerd, waardoor de weergegeven informatie over uw factuur- en betalingsgeschiedenis mogelijk niet up-to-date was. We laten u graag weten dat we het probleem nu hebben opgelost en dat de status van uw facturen en recente betalingen is bijgewerkt.

 

U hoeft hierover geen contact met ons op te nemen. We willen u verzekeren dat onze interne betalingssystemen op geen enkel moment zijn aangetast en dat onze administratie van uw facturen en betalingen gedurende de hele tijd correct is gebleven. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

 

Partnersupport van Booking.com

Bijgewerkt 1 week geleden

Tip: Klik op de bijbehorende links om toegang te krijgen tot de onderstaande hulpbronnen.

Reizen verandert, en wij veranderen mee. Zoals we dat in het verleden hebben gedaan en zoals we nu doen, blijven we zoeken naar manieren om onze partners te ondersteunen in dit veranderende landschap. En om u beter van dienst te kunnen zijn, hebben we flink geïnvesteerd in het onderhouden van een altijd actief, gebruiksvriendelijk en grondig ecosysteem dat gemaakt is om u alles te bieden wat u nodig heeft om succesvol te zijn met Booking.com.

We delen alles wat we kunnen om u op weg te helpen

Het is onze belofte aan u om samen onze branche weer op te bouwen. En hoewel de huidige realiteit voor uitdagingen blijft zorgen, houden we ons aan die belofte en blijven we onze continue digitale aanwezigheid verbeteren met de dingen die u het belangrijkst vindt:

  • Informatie, begeleiding en antwoorden op al uw vragen over uw beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en alles daartussenin in Partner Help
  • Commercieel advies op maat voor u, en u alleen, in het Opportunity Centre van het extranet
  • Highlights van producten die de performance verbeteren, zoals te zien op onze Solutions-pagina
  • Inspiratie en branchekennis met Click. Magazine
  • Een plek om advies van andere Booking.com-partners te krijgen, uw feedback te delen en deel te nemen aan gesprekken binnen de Partner Community (nu ook beschikbaar in het Italiaans).
  • De Pulse-app, zodat u uw zaken kunt volgen, inclusief reserveringen beheren en contact houden met uw gasten, waar u ook bent

Samen bieden deze hulpbronnen alle begeleiding, ondersteuning, inspiratie en gemeenschap die u nodig heeft om de best geïnformeerde beslissingen te nemen en uw accommodatie te laten schitteren op Booking.com.

We staan altijd voor u klaar, nu en in de toekomst

De afgelopen tijd was moeilijk. We weten dit uit eigen ervaring. Maar we hebben het inzicht van onze beste experts gebundeld om u te helpen samen met ons weer op te bouwen.

Door gebruik te maken van deze hulpbronnen kunt u de risico's verminderen waar momenteel iedereen in de gastvrijheidsindustrie mee wordt geconfronteerd - en uzelf, uw naasten en uw gasten beschermen.

Neem contact op als u meer hulp nodig heeft

Bij Booking.com willen er allemaal voor zorgen dat u toegang heeft tot alle ondersteuning die u nodig heeft, wanneer u die nodig heeft. Daarom sturen we regelmatig e-mails met relevant nieuws, inzichten en updates naar het primaire e-mailadres dat u op het extranet gebruikt.

En of we nu begeleiding en antwoorden bieden via Partner Help, of manieren om met elkaar in contact te komen in de Community, onthoud dat u onze supportteams altijd kunt bereiken door een bericht te sturen of het telefoonnummer te bellen dat beschikbaar is in de tab Inbox van uw extranet.

Zorg dat u klaar bent voor vandaag en voor de toekomst

De waarde van onze hulpbronnen is net zo groot als waartoe ze u in staat stellen. Om ervoor te zorgen dat u onze e-mailcommunicatie ontvangt, volledige toegang heeft tot al onze services en functionaliteiten, en deelneemt aan de Partner Hub-website, raden we u aan ervoor te zorgen dat uw extranetgegevens altijd up-to-date zijn.

Dit betekent dat u moet controleren of uw contactgegevens, zoals uw primaire e-mailadres, correct zijn ingesteld op uw extranet. Op die manier kunnen we belangrijk nieuws met u delen.

Controleer hier uw gegevens

Wat vindt u van deze pagina?