Betalingen: Veelgestelde vragen

Bijgewerkt 1 week geleden | Leestijd 4 minuten
Opslaan

In dit artikel vindt u antwoorden op de veelgestelde vragen over onze betalingsprocedures en -producten voor partners die geen gebruikmaken van Betalingen via Booking.com. Voor informatie over bankoverschrijvingen of virtuele creditcards (VCC's) vindt u hier veelgestelde vragen over Betalingen via Booking.com. 


Belangrijkste punten

  • Als u wilt weten of u actief bent of in aanmerking komt voor betalingsproducten, gaat u naar de pagina Finance van het extranet en selecteert u in het dropdownmenu de optie Betalingen ontvangen of Betalingen via Booking.com. Als geen van beide verschijnt, bent u niet actief of komt u niet in aanmerking. 
  • Als u geen gebruik maakt van Betalingen via Booking.com, bent u verantwoordelijk voor het innen van betalingen en het verstrekken van facturen aan uw gasten.

Waar dit artikel over gaat

Veelgestelde Vragen


Veelgestelde Vragen

  • Om erachter te komen of uw accommodatie actief is bij of in aanmerking komt voor Betalingen via Booking.com, logt u in op het extranet en klikt u op Finance om het vervolgkeuzemenu te zien.

    • Als de opties Betalingen ontvangen of Beheer van virtuele creditcards verschijnen, betekent dit dat u al actief bent op Betalingen via Booking.com. Klik erop voor meer informatie.
    • Als de optie Betalingen via Booking.com verschijnt, komt u in aanmerking voor de service, maar is deze nog niet actief. Om het te activeren, selecteert u de optie en klikt u op Ja, ik doe mee onderaan de pagina. 

    Als de opties (Betalingen ontvangen, Beheer van virtuele creditcards of Betalingen via Booking.com niet in het vervolgkeuzemenu verschijnen, komt uw accommodatie niet in aanmerking voor deze service.

  • Meer informatie over het in rekening brengen van een schadeborg vindt u hier.

  • U moet uw gasten bij het uitchecken een factuur verstrekken. De reden hiervoor is dat de reserveringsovereenkomst een directe transactie tussen u en uw gast is, en geen transactie met Booking.com. U kunt de factuur op papier, per e-mail of beide verstrekken.

    Hier volgt meer belangrijke informatie over facturen:

    • Wij zijn niet verantwoordelijk voor facturering en sturen geen facturen voor reserveringen naar u of uw gasten.
    • Zorg dat u facturen uitgeeft op naam van uw gast, of op een andere naam die u met hen heeft afgesproken.
    • U kunt uw facturen gebruiken voor belastingaangiften of andere archiveringsdoeleinden.
  • Lees dit artikel voor meer informatie over facturen.

  • Als een gast wijzigingen aanbrengt in een reservering, zoals een wijziging van het aantal gasten, dan moet u mogelijk de reserveringskosten verhogen of verlagen. Neem contact met ons op zodat we u kunnen helpen bij eventuele wijzigingen in de reservering.

  • Het totaalbedrag op uw factuur bestaat alleen uit bedragen waarover wij commissie rekenen, zoals de kamerprijs, bepaalde belastingen en andere kosten. Lees dit artikel voor meer informatie over lokale belastingen.

Is dit artikel nuttig?