Ontvang advies om gasten aan te trekken

Uit onze data blijkt dat er bijna 50% meer zoekopdrachten voor dit hoogseizoen zijn in vergelijking met vorig jaar. Genereer meer boekingen met onze gids. 

Meer advies

Creditcardgegevens van gasten bekijken op Pulse

Bijgewerkt 3 maanden geleden | Leestijd 4 minuten
Opslaan

Als u beheerdersrechten heeft voor uw accommodatie, kunt u de creditcardgegevens bekijken die zijn gebruikt als betaling voor reserveringen bij uw accommodatie in de Pulse-app. Hetzelfde geldt voor het geval dat gasten hun boeking betalen met virtuele creditcards.


Waar dit artikel over gaat


Creditcardgegevens van uw gasten bekijken

Volg deze stappen om de creditcardgegevens van uw gasten op Pulse te bekijken:

  1. Open en log in op uw Pulse-app
  2. Tik op een reservering onder het tabblad Home of ga naar Boekingen en selecteer een reservering
  3. Scrol omlaag naar het gedeelte Betaling - creditcard en tik op Creditcardgegevens bekijken
  4. Voer uw loginnaam en wachtwoord in – dit is dezelfde informatie die u gebruikt om in te loggen op het extranet
  5. Creditcardgegevens van gasten bekijken

Houd de creditcardgegevens van uw gasten altijd veilig. Maak nooit screenshots en schrijf de gegevens van de gasten nooit op. De veiligste manier om met creditcardgegevens om te gaan, is door ze alleen te bekijken bij het in rekening brengen of pre-autoriseren van een kaart.


Controleren wie toegangsrechten heeft

Alleen accountgebruikers met beheerdersrechten kunnen creditcardgegevens bekijken. Als andere personeelsleden in uw bedrijf rollen hebben waarvoor ze deze informatie moeten zien, zorg er dan voor dat u hun rechten in het extranet aanpast of ze als nieuwe gebruikers aan uw account toevoegt. Alle accountinstellingen die u op het extranet wijzigt, worden automatisch doorgevoerd in Pulse.


Beveiligingsnormen op Pulse

Booking.com voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). De Pulse-app is gebouwd met dezelfde beveiligingsmaatregelen als het extranet, zodat u erop kunt vertrouwen dat de gegevens van uw gasten worden beschermd.

Als u Pulse op een iOS-apparaat gebruikt, kunt u de beveiliging nog meer verhogen door in te loggen op de app, naar het tabblad Meer te gaan en een Touch ID en toegangscode in te stellen. Op deze manier hebben alleen mensen met een geldige toegangscode en vingerafdruk toegang tot de Pulse-app.


Regels voor het bekijken van creditcardgegevens

U hebt in totaal maximaal drie keer toegang tot creditcardgegevens in het extranet en tot 10 dagen na de uitcheckdatum. Deze regel geldt voor het extranet en Pulse.

Voor geannuleerde boekingen zijn de creditcardgegevens tot 10 dagen na de annuleringsdatum beschikbaar. Om veiligheidsredenen kunt u de CVC-code slechts één keer zien - dat is wanneer u de creditcardgegevens voor het eerst bekijkt.

Afhankelijk van het beleid en de betalingsmethoden die u heeft ingesteld, kunnen niet alle gasten met creditcards betalen. Daarom heeft u mogelijk niet altijd toegang tot deze informatie.

Is dit artikel nuttig?