De gast heeft de borg/vooruitbetaling nog niet betaald. Kan ik de boeking annuleren?

Bijgewerkt 1 maand geleden
Opslaan

Als u betalingen met creditcards accepteert:

Als het niet mogelijk is om de kaart van de gast te belasten, laat het ons dan weten door de creditcard als ongeldig te markeren.

Als u geen betalingen met creditcards accepteert:

De gast betaalt dan via bankoverschrijving. U dient deze gegevens naar de gast sturen via het extranet of de Pulse-app.

Als u geen betaling van de gast heeft ontvangen binnen de gecommuniceerde deadline, neem dan contact op met onze Klantenservice. U kunt hier uw contactopties bekijken. Houd er rekening mee dat we zelf kunnen proberen de gast te bereiken. We bieden de gast altijd 24 uur om te betalen voordat we andere acties toestaan. Als de gast niet binnen die tijd reageert, kunt u een verzoek indienen om de boeking te annuleren in de tab 'Reserveringen' van het extranet.

Is dit artikel nuttig?