Gebruik onze op data gebaseerde gids om te profiteren van de vraag laat in het seizoen.

De status van een schadebetalingsverzoek controleren

Bijgewerkt 1 maand geleden | Leestijd 2 minuten
Opslaan

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de status kunt controleren van een schadebetalingsverzoek dat u bij ons hebt ingediend, en wat elke status betekent.


Waar dit artikel over gaat:


De status van een schadebetalingsverzoek controleren

Nadat u een schadebetalingsverzoek hebt ingediend, kunt u als volgt de status ervan controleren:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Reserveringen
  3. Selecteer de reservering waarvoor u het schadebetalingsverzoek heeft ingediend

Onder Status van het schadebetalingsverzoek vindt u de huidige status van uw verzoek.


Wat de verschillende statussen betekenen

Dit is wat de verschillende statussen van schadebetalingsverzoeken die u in het extranet ziet, betekenen:

  • Wordt beoordeeld — we zijn momenteel bezig met het beoordelen van uw verzoek en nemen namens u contact op met uw gast om hen hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan tot 14 dagen duren.
  • Meer bewijs nodig — we hebben uw verzoek beoordeeld en vastgesteld dat er niet genoeg bewijs is van de schade. We hebben u een e-mail gestuurd waarin wordt uitgelegd hoe u meer bewijs kunt indienen.
  • Goedgekeurd — we hebben uw aanvraag goedgekeurd en u zou het door u gevraagde bedrag moeten ontvangen bij uw volgende uitbetaling.
  • Betaling wordt uitgevoerd — we zijn momenteel bezig met het verwerken van de betaling, en u zou deze binnen 30 dagen bij uw volgende uitbetaling moeten ontvangen.
  • Schadebetaling verzonden — we hebben de betaling met succes naar u verzonden.
  • Afgewezen — helaas kunnen we uw verzoek niet goedkeuren, we hebben u een e-mail gestuurd met meer informatie.
  • Verzoek geannuleerd — u heeft het verzoek dat u heeft ingediend geannuleerd.

Is dit artikel nuttig?