Hoe bekijk ik creditcardgegevens in Pulse?

Als u de admin van uw extranet-account bent, kunt u creditcardgegevens voor reserveringen ook bekijken via Pulse. Als u met virtuele creditcards werkt, kunt u die ook zien via Pulse.

Volg deze stappen om creditcardgegevens via Pulse te bekijken:

  1. Open de app.
  2. Tik op een reservering via de tab ‘Activiteit’ of ga naar ‘Reserveringen’ en kies een reservering.
  3. Scroll naar 'Totaalprijs reservering' en tik op 'Creditcardgegevens bekijken'.
  4. Om veiligheidsredenen wordt u om uw inlognaam en wachtwoord gevraagd. Dit zijn dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als die u gebruikt om in te loggen op het extranet.
  5. Daarna ziet u de creditcardgegevens van de gast.

Let op: Bewaar de creditcardgegevens van uw gasten altijd veilig. Maak geen screenshots en schrijf geen creditcardgegevens op. Het is het veiligst om creditcardgegevens pas te bekijken als u de creditcard van de gast wilt belasten of pre-autoriseren.

Toegangsrechten voor extranet/Pulse beherenHeeft u personeelsleden die ook adminrechten hebben? Hebben zij toegang tot de creditcardgegevens nodig om hun werk te kunnen doen? Zo niet, zorg dan dat u hun toegangsrechten aanpast. Alle accountinstellingen die u in het extranet kiest, worden automatisch in Pulse doorgevoerd.

Zo kunt u extranet-accounts aanmaken en beheren

BeveiligingsstandaardBooking.com voldoet aan de standaard voor de betaalkaartenbranche en gegevensbeveiliging (PCI DSS). De Pulse-app heeft dezelfde beveiligingsmaatregelen als het extranet, dus u kunt erop vertrouwen dat we de gegevens van uw gasten goed beschermen.

Regels voor het bekijken van creditcardgegevensDe creditcardgegevens van een gast kunnen in totaal maar 3 keer worden bekijken, tot 10 dagen na het uitchecken – ongeacht of u dat via het extranet of Pulse doet.

Als de boeking wordt geannuleerd, zijn de creditcardgegevens tot 10 dagen na de annuleringsdatum beschikbaar. Om veiligheidsredenen kan de CVC-code slechts één keer worden getoond (de eerste keer dat u de creditcardgegevens bekijkt).

Onthoud: Gasten hoeven niet in alle gevallen creditcardgegevens te verstrekken voor hun reservering. Dit is afhankelijk van uw ingestelde voorwaarden en betaalmethodes.

Zo krijgt u toegang tot creditcardgegevens via het extranet

Ongeldig gemarkeerde creditcards bekijkenAls u een creditcard als ongeldig wilt markeren, kan dat voorlopig nog steeds alleen via het extranet. Daarna kunt u via Pulse zien dat die specifieke reservering is gemarkeerd als 'ongeldige creditcard'. Tik hiervoor op de tab 'Reserveringen' en kies de reservering uit de lijst. Er verschijnt dan een banner waar 'Gemarkeerd als ongeldig' op staat.

Extra beveiligingsopties voor iOS

Als u Pulse gebruikt op een iOS-apparaat kunt u een extra beveiligingsmaatregel toevoegen. Ga hiervoor naar de tab 'Meer' om Touch ID en een toegangscode in te stellen. Daarna kan de app alleen worden ontgrendeld met een toegangscode of uw vingerafdruk.

Bespaar tijd met onze mobiele app

Gebruikt u Pulse nog niet? Ontdek hoe u uw zaak nog beter kunt beheren en download gratis.