Hoe kan ik annuleringskosten kwijtschelden met de tool Uitzonderingen Annuleringskosten?

Uit eigen onderzoek blijkt dat de meeste gasten een ongewenste boeking binnen 24 uur annuleren - het is zelfs zo dat 25% van alle annuleringsaanvragen binnen deze termijn worden gedaan. Zelfs in het geval van een niet-restitueerbare reservering kunnen gasten nog steeds bellen of mailen met een verzoek om gratis annulering.Om tijd te besparen bij het verwerken van dit type annuleringen hebben wij de tool Uitzonderingen Annuleringskosten ontwikkeld die u in staat stelt om automatisch de kosten van deze veel voorkomende annuleringen kwijt te schelden. Daarmee wordt de verwerkingstijd tot een minimum beperkt en zijn de betreffende kamers in mum van tijd weer online beschikbaar voor boekers.Door een selectie te maken van het tijdsinterval tussen boeken en annuleren, gebaseerd op uw eigen voorkeur, wordt bepaald welke boekingen in aanmerking komen.Uw kalender wordt dan onmiddellijk bijgewerkt en de kamers zijn weer online en boekbaar.

Om deze opportunity te activeren, gaat u naar het Opportunity Centre, zoek de opportunity en klik op 'Actie ondernemen'.

Nu instellen

Als u deze optie niet ziet in uw Opportunity Centre, volg dan onderstaande stappen:

1. Log in op uw extranet en klik op het tabblad 'Accommodatie'.

2. Klik op 'Voorwaarden'.

3. Klik op 'Gegevens wijzigen/toevoegen' (onder 'Annulerings- en vooruitbetalingsvoorwaarden') voor de voorwaarde waarop u een uitzondering wilt creëren.

4. Klik op 'Ja' bij de vraag 'Kan de gast binnen een bepaalde periode de reservering gratis annuleren?'.

5. Geef aan welke voorwaarden van toepassing zijn.

6. Vergeet niet op 'Opslaan' te klikken wanneer u klaar bent.