Reglementaire wijzigingen
Om aan de Europese consumentenwetgeving te voldoen, vragen wij al onze partners hun instellingen voor pre-autorisatie bij te werken vóór 1 september 2019.
Onder deze wet dient u aan te geven of u de creditcards of debetkaarten van uw gasten pre-autoriseert en zo ja, voor welk bedrag en wanneer precies.
Lees voor meer informatie over alle wijzigingen die u dient te maken vóór 1 september, ons artikel over de nieuwe vereisten.
Met een pre-autorisatie kunt u een (meestal klein) bedrag op de creditcard van een gast blokkeren tussen het moment van boeken en aankomst. Zo kunt u ook controleren of de kaart geldig is. Als dit niet het geval is, kunt u nieuwe gegevens opvragen bij de gast die deze vervolgens binnen 24 uur moet verstrekken of de nodige wijzigingen in de boeking aanbrengt.
Door pre-autorisaties uit te voeren, verkleint u ook de kans op no-shows. Het is eenvoudig in te stellen:
Log in op uw Booking.com extranet
Klik op het tabblad 'Accommodatie' in het extranet en selecteer 'Voorwaarden'.
Selecteer 'Geef uw voorkeuren voor pre-autoriseren op' in het blauwe veld, vul de relevante gegevens in en klik op 'Opslaan'.
Als de kaart van de gast ongeldig is, lees dan dit artikel.
Let op: een pre-autorisatie is niet hetzelfde als een vooruitbetaling. Bij een vooruitbetaling wordt er bij de gast vooraf geld in rekening gebracht. Bij een pre-autorisatie wordt er slechts een bedrag geblokkeerd op de creditcard.
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over vooruitbetaling.