Houd er rekening mee dat we gepland onderhoud uitvoeren op 22 september 2020 van 6:00 tot 8:00. Onze excuses voor het ongemak.

Verstrek ik facturen aan gasten?

Bijgewerkt 1 maand geleden

Leestijd: 3,5 minuut

Highlight: Partners van Booking.com dienen hun gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken, indien vereist door hun lokale wetgeving. Hoewel het soort factuur ook varieert afhankelijk van de lokale wetgeving, is het de partner die ze moet uitgeven wanneer dat nodig is, omdat een reservering een juridische overeenkomst is tussen partner en gast.

Als een gast een accommodatie boekt, wordt de reservering een wettelijke overeenkomst tussen de partner en de gast. Als gevolg hiervan kan Booking.com geen facturen sturen naar partners of hun gasten voor reserveringen gemaakt via Booking.com. Booking.com kan betaalbewijzen verstrekken, maar om wettelijke redenen kunnen altijd alleen accommodatiepartners facturen voor hun gasten uitgeven.

Let op: In situaties waar partners worden betaald door hun gasten via bankoverschrijvingen, en uitchecken plaatsvindt voordat uitbetalingen worden verwerkt, kunnen partners in principe nog steeds facturen verstrekken op basis van bewijs van betaling (d.w.z. de bankoverschrijving is in behandeling). Indien het bewijs van betaling niet voldoende is om de gasten facturen te verstrekken, dienen de partners stappen te ondernemen om hun gasten te informeren dat de facturen via e-mail worden verstrekt na voltooiing van de bankoverschrijving.

Partners dienen gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken, op papier of per e-mail (of beide), afhankelijk van de vereisten van hun lokale wetgeving. Afhankelijk van de geldende regelgeving kunnen deze facturen ook belastingfacturen of betaalbewijzen voor klanten zijn.

Hoe zit het met gastfacturen voor reserveringen voor Online Betalingen of Betalingen via Booking.com?

Zelfs in situaties waarin Booking.com de betaling van uw gast faciliteert, dienen partners hun gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken - hetzij op papier, per e-mail, of beide indien vereist door uw lokale wetgeving. De reden hiervoor is dat de reserveringsovereenkomst uitsluitend tussen de partner en de gast is. 

Enkele belangrijke details over facturen:

  • Booking.com is niet verantwoordelijk voor facturering en stuurt geen facturen voor een kamerreservering naar u of uw gast. 
  • Zorg ervoor dat facturen die u als partner naar uw gasten stuurt op naam van uw gasten staat (of een andere naam die afgesproken is met de gast). 
  • Voor uitbetalingen aan u via een VCC is de naam van de kaarthouder altijd 'Booking.com (Agent)'. 

Wat als ik geen btw-nummer heb?

Partners moeten controleren of ze een btw-nummer nodig hebben volgens hun lokale wetgeving.  Indien dit niet nodig is, kan het zijn dat zij facturen zonder belasting (of betaalbewijzen van klanten) moeten verstrekken.

Let op: Het moment waarop een gast belast wordt, kan voor partners fiscale gevolgen hebben. Daarom is het belangrijk dat u begrijpt hoe u met btw en lokale belastingen moet omgaan.

Wat als ik alleen een factuur kan verstrekken voor het reserveringsbedrag minus commissie?

Hoe partners het reserveringsbedrag ook ontvangen (van de gast of via Booking.com), op de factuur aan de gast dient altijd het totale reserveringsbedrag te staan. 

Zelfs in het geval dat Booking.com commissie aftrekt voordat het resterende reserveringsbedrag wordt overgemaakt, zijn partners nog steeds verplicht een factuur te verstrekken voor het totale reserveringsbedrag.

Wat als ik alleen een factuur op naam van Booking.com kan verstrekken als ik de betaling van Booking.com ontvang?

Zoals vermeld in de Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) faciliteert Booking.com alleen de betaling voor en namens de accommodatiepartner. De partner blijft de aanbieder van de kamer aan de gast. Booking.com verkoopt de kamer niet (opnieuw) door. Daarom is het nodig, net als in de situatie waarin de gast de partner rechtstreeks betaalt, een btw-factuur te verstrekken indien wettelijk vereist.

Wat vindt u van deze pagina?

Het Work Friendly-programma

Voeg meer faciliteiten werkvriendelijke faciliteiten toe om uw zichtbaarheid zonder extra kosten te vergroten.

Meer informatie