Waarom kan ik niet meedoen aan Betalingen via Booking.com?

Betalingen via Booking.com is een betaaloplossing waarbij Booking.com alle gastbetalingen voor u faciliteert, op basis van door u geselecteerde voorwaarden. U ontvangt gegarandeerde uitbetalingen via bankoverschrijving voor al uw reserveringen (afhankelijk van de reserveringsvoorwaarden van uw accommodatie).

We zijn momenteel bezig met een update van de voorwaarden, functionaliteiten en diensten van Betalingen via Booking.com. Daarom hebben we tijdelijk, tot 1 juni 2019, de mogelijkheid om deel te nemen voor nieuwe partners geblokkeerd. Na die datum nemen we contact op met alle in aanmerking komende accommodaties en geven we ze informatie over het activeren van deze service.

Vanaf 1 juni 2019 zijn er kosten van toepassing op het gebruik van Betalingen via Booking.com. Dit is om de kosten te dekken van het faciliteren van betalingen in naam van onze partners, en is van toepassing op de landen van de EER (Europese Economische Ruimte) en Zwitserland. Betalingen via Booking.com wordt de komende maanden ook beschikbaar gemaakt in andere landen.

Hoe kan ik zien of mijn accommodatie al actief is op Betalingen via Booking.com?

Om te zien of uw accommodatie al deelneemt aan Betalingen via Booking.com, en voor meer informatie over de bijbehorende kosten, kunt u inloggen op uw extranet. Klik vervolgens op de tab 'Finance'. Als er nog geen link met 'Betalingen ontvangen' in het dropdownmenu staat, dan is dit nog niet beschikbaar voor uw accommodatie.

Wat moet ik tot 1 juni doen als mijn accommodatie geen Betalingen via Booking.com heeft?

Als u geen deelnemer bent van Betalingen via Booking.com, dan moet u zelf de gastbetalingen afhandelen, zoals u al gewend was. Daarom is het belangrijk dat u uw betaalvoorkeuren correct heeft ingesteld. Lees dit artikel voor tips over het instellen van uw voorkeuren.

  • Als u creditcards accepteert, kunt u de betaling bij de gast innen vóór aankomst of tijdens het in- of uitchecken. 
  • Als u geen creditcards accepteert, betaalt de gast bij aankomst of vertrek in uw lokale valuta. Als u een vooruitbetaling of borg in rekening wilt brengen, moet u contact opnemen met de gast om de betaling hiervan te regelen. Om dit simpel te houden, kunt u het beste een uiterste betaaldatum instellen en de gast hierover informeren.