Przedstawiamy Zrównoważone Podróże

Nasz nowy sposób uznania wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju i promowania ich wśród podróżujących – by zbudować lepsze jutro.

Dowiedz się więcej

Nowości Booking.com

Click. 2021: kluczowe wnioski z naszego corocznego wydarzenia dla partnerów

 | Zapisz
Nasze coroczne wydarzenie dla partnerów odbyło się w tym roku w formie wirtualnej – oferowaliśmy treści zarówno na żywo, jak i na żądanie. W tym podsumowaniu dzielimy się kluczowymi i najciekawszymi fragmentami z trzydniowego wydarzenia

Każdego roku podczas naszego globalnego wydarzenia Click. najwięksi eksperci z branży zbierają się, aby informować i inspirować naszych partnerów. 

Zwykle odbywa się ono w Amsterdamie, jednak w tym roku wydarzenie zostało zorganizowane w formie wirtualnej w celu zachowania społecznego dystansu. Liderzy Booking.com rozmawiali o tym, co warto wiedzieć w 2021 roku – od kluczowych priorytetów biznesowych i rozwoju produktów po wskazówki dostosowane do potrzeb każdego regionu. Poniżej przedstawiamy krótkie podsumowanie niektórych kluczowych spostrzeżeń. 

Postpandemiczna nadzieja

Tegoroczne wydarzenie rozpoczęto z nutą optymizmu po roku nieoczekiwanych wyzwań związanych z koronawirusem (COVID-19). „Nadzieja pojawiła się wraz ze szczepionkami, które z czasem pozwolą nam wrócić do świata, w którym każdy z nas może znów odczuwać radość z podróżowania”, powiedział dyrektor generalny spółki, Glenn Fogel, witając partnerów podczas wydarzenia. „Ten moment na pewno nadejdzie, a my w Booking.com zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby nadszedł on szybciej”.

Odbudowa biznesu po pandemii była najważniejszym tematem wydarzenia. Prelegenci skupiali się na poradach dotyczących strategii, a także na produktach, narzędziach i usługach, których potrzebują partnerzy, aby wykorzystać popyt. „Musimy nadal stymulować popyt i przyciągać klientów, aby pomóc naszym partnerom. Musimy także przygotować ich na specyficzny charakter popytu, z którym będziemy mieli do czynienia”, powiedział James Waters, piastujący stanowisko Senior Vice-President of Accommodations, podczas pierwszej transmisji na żywo łączącej studio w Amsterdamie z prelegentami i gośćmi z całego świata.

Nowe narzędzia i programy, w tym zaktualizowany program Genius

Podczas naszego trzydniowego wydarzenia często poruszano temat narzędzi i programów wdrożonych podczas pandemii koronawirusa, takich jak nowe panele poświęcone zapotrzebowaniu, które dostarczają partnerom danych, aby ci mogli skupić się na popycie, gdy rynki podróży zaczną się otwierać. Te panele oraz Program Wspierania Odbudowy dla Partnerów stanowią jedne z inicjatyw wprowadzonych w czasach COVID-19, które zostały omówione podczas wydarzenia Click. 2021. Zostały one zaprojektowane tak, aby zapewnić partnerom popyt, który w innym przypadku byłby dla nich trudny do wygenerowania i wykorzystania.

Mając na celu pomoc partnerom w wykorzystaniu popytu w ramach odbudowy ich biznesu, podzieliliśmy się wizją przyszłości naszego programu lojalnościowego Genius. Dzięki niemu chcemy pomóc partnerom zwiększyć widoczność ich obiektów, przyciągać więcej gości i rozwijać działalność w 2021 roku i w kolejnych latach. 

Kompleksowe podróże w coraz bardziej mobilnym świecie

Kluczowym tematem wielu sesji był rozwój biznesu i wykorzystanie popytu, który partnerzy mogą przegapić. Stanowi to element wielu naszych planów obudowy biznesu, w tym tych związanych z kompleksową podróżą, która umożliwia sprzedaż wiązaną zakwaterowania i innych usług.

„Jesteśmy przekonani, że oferując dodatkowe produkty turystyczne, takie jak wynajem samochodu, loty, przejazdy taksówką i atrakcje, jesteśmy w stanie wygenerować popyt, który normalnie trafiłby do linii lotniczych lub wypożyczalni samochodów”, powiedział Bryan Batista, dyrektor generalny działu transportu. Te wysiłki na rzecz pomocy partnerom obejmują eksperymenty generujące popyt, takie jak oferowanie podróżującym bezpłatnych przejazdów taksówką podczas rezerwacji obiektu na naszej platformie oraz rozszerzenie programu Genius o przejazdy samochodem.

Ponowne skupienie się na wizji kompleksowej podróży jest szczególnie istotne, jeśli weźmiemy pod uwagę zmianę zachowania konsumentów, którzy coraz częściej dokonują rezerwacji za pomocą urządzeń mobilnych. Co więcej, prawdopodobnym jest, że koronawirus przyspieszył tę zmianę. Ponad dwie trzecie wszystkich pokojonocy na naszej platformie w 2020 r. zostało zarezerwowanych za pomocą urządzenia mobilnego, a popularność aplikacji Booking.com stale rośnie – odnotowaliśmy już ponad 50 milionów pobrań ze sklepów z aplikacjami.

Zrównoważony rozwój wyłania się na pierwszy plan

Żadne spotkanie koncentrujące się na stanie branży turystycznej w 2021 roku nie byłoby kompletne bez uwzględnienia zrównoważonego rozwoju, który stanowił bardzo istotny temat podczas wydarzenia Click. Zorganizowaliśmy sesję poświęconą analizie wyników badań i spostrzeżeniom konsumentów na temat tego coraz ważniejszego tematu.

Podczas sesji dowiedzieliśmy się, że 70% konsumentów chętniej wybrałoby dany obiekt, gdyby wiedzieli, że stosuje on praktyki na rzecz zrównoważonego rozwoju. Dlatego ważne jest, aby partnerzy aktualizowali w Extranecie informacje dotyczące stosowanych przez nich zrównoważonych praktyk. Wniosek z sesji na temat zrównoważonego rozwoju jest taki, że ważne jest nie tylko podejmowanie indywidualnych kroków w kierunku ułatwiania zrównoważonego podróżowania, ale także zrozumienie, że te kroki są ważną częścią zbiorowego ruchu na rzecz ochrony planety, aby każdy z nas mógł w przyszłości wciąż odkrywać jej piękno.

 

Image
Click event
Obejrzyj najciekawsze fragmenty

Nie udało Ci się uczestniczyć w Click. 2021? Nie przejmuj się. Najważniejsze fragmenty naszego trzydniowego wydarzenia są dostępne w Partner Hub. 

Obejrzyj teraz

Co sądzisz o tej stronie?

Topics
Warto zapamiętać
  • Wydarzenie Click. 2021 odbyło się w tym roku w formie wirtualnej, a sesje na żywo i na żądanie zostały zebrane w jednym miejscu, aby umożliwić Ci do nich dostęp w dowolnym momencie.
  • Silny nacisk na odbudowę biznesu po pandemii stanowił część każdej sesji podczas wydarzenia. Skupiano się przede wszystkim na kwestiach dostosowywania produktów i programów, aby pomóc partnerom wykorzystać popyt i rozwijać biznes.
  • Nowe narzędzia, takie jak panele poświęcone zapotrzebowaniu oraz przeprojektowany program Genius, mogą pomóc partnerom monitorować popyt i dotrzeć do większej liczby rezerwujących.
  • Wizja kompleksowej podróży i wzrost rezerwacji dokonywanych za pomocą urządzeń mobilnych to dwa kluczowe obszary, w których nasi liderzy widzą możliwości rozwoju w 2021 r.