Przedstawiamy Zrównoważone Podróże

Nasz nowy sposób uznania wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju i promowania ich wśród podróżujących – by zbudować lepsze jutro.

Dowiedz się więcej

Prognozy branżowe

Cztery sposoby na optymalizację oferty obiektu na wynajem krótkoterminowy podczas pandemii COVID-19

 | Zapisz
Przydatne spostrzeżenia, z których menedżerowie obiektu mogą skorzystać podczas odbudowy biznesu, aby przyciągnąć gości i postawić firmę ponownie na nogi

Klienci rezerwują obecnie więcej alternatywnych miejsc na pobyt niż kiedykolwiek wcześniej. Tylko w drugim kwartale rezerwacje alternatywnych opcji zakwaterowania stanowiły około 40% wszystkich nowych rezerwacji. Mimo że w wielu częściach świata ta nowa rzeczywistość jest nadal bardzo trudna i podlega ciągłym zmianom, w sektorze wynajmu krótkoterminowego pojawiają się pierwsze oznaki ostrożnego optymizmu. 

Oto cztery przydatne spostrzeżenia, które mogą pomóc Ci wejść na właściwą ścieżkę w kierunku odbudowy biznesu. 

Zaprezentuj swoją wyjątkowość

Wszystko zaczyna się od odpowiednich treści. Jeśli prowadziłbym sklep i przygotowywał jego witrynę, to z pewnością spojrzałbym na nią z zewnątrz. Takie samo podejście należy zastosować w przypadku sprzedaży rzeczy online – spójrz na swoją ofertę z perspektywy potencjalnego gościa. 

Nic dziwnego, że zdjęcia odgrywają tutaj ogromną rolę. Muszą być wysokiej jakości i reprezentować obiekt zarówno wewnątrz, jak i z zewnątrz. Menedżerowie obiektów często zapominają o dodaniu zdjęć pokazujących obiekt z zewnątrz, a jest to ważne, ponieważ goście chcą wiedzieć, czego mogą się spodziewać po przyjeździe i poznać jego otoczenie. Po zaprezentowaniu podstaw – sypialni, łazienki itp. – zastanów się, co jeszcze chcesz pokazać swoim gościom. Jakie zmiany wprowadziłeś w obiekcie w odpowiedzi na pandemię? Czy teraz zapewniasz bezpłatne maski lub dozownik płynu do dezynfekcji rąk? Dołącz ich zdjęcia do galerii swojego obiektu. 

Z naszych danych wynika, że podróżujący bardziej niż kiedykolwiek szukają jasnych i przejrzystych informacji. Podejmujemy kroki, aby ułatwić gospodarzom zaprezentowanie swojego obiektu w całości. Na przykład teraz umożliwiamy gospodarzom wyświetlanie informacji o podjętych przez nich działaniach na rzecz ochrony zdrowia i zachowania higieny . Jednak możemy pokazać tylko to, co wiemy. Ważne jest, aby osoby zarządzające obiektami dodały te informacje w Extranecie, abyśmy mogli wyróżnić je na stronie. 

Zoptymalizuj swoje ceny

Dywersyfikacja oferowanych zasad i cen jest teraz kluczowa – bardziej niż kiedykolwiek. Jeśli na przykład oferujesz tylko jedną cenę, to tak, jakbyś prowadził sklep, ale sprzedawał tylko mleko. Jeśli wejdę do Twojego sklepu i nie chcę mleka, nie mogę kupić nic innego. Dzięki dywersyfikacji oferty zwiększasz swoje szanse na zachęcenie osób oglądających stronę Twojego obiektu do dokonania w nim rezerwacji. 

Jako przykład weźmy tak kluczową obecnie elastyczność. Jeśli oferujesz tylko jedną zasadę odwoływania rezerwacji, która nie jest elastyczna, tracisz szansę na przyciągnięcie ogromnego grona klientów. Nawet tak prosta czynność, jak zachowanie swojej standardowej zasady, ale dodanie dodatkowej, bardziej elastycznej opcji sprawi, że Twoja oferta będzie bardziej atrakcyjna i zwiększy Twoją widoczność.

Image
Meeting

 

Warto zauważyć, że zarządzanie przychodami obejmuje nie tylko zniżki. Nie wszystko, co oferujesz, musi je uwzględniać. W rzeczywistości oferta elastyczna może być nawet droższa od Twojej standardowej ceny, ponieważ jest to lepszy produkt dla gości, którym zależy na większej swobodzie zmiany planów. Tak, zniżki stanowią element zarządzania przychodami, ale największą lekcją tutaj jest to, że powinieneś mieć zróżnicowane portfolio cen i rozwiązań cenowych .

Wyprzedzaj trendy

Obecnie obserwujemy trzy główne trendy. Pierwszy to popyt na dłuższe pobyty, w odpowiedzi na który oferujemy teraz ceny tygodniowe i miesięczne . Ten produkt jest dobrym przykładem tego, jak Ty możesz dodać cenę, a my wykonamy resztę pracy, aby pomóc Ci wykorzystać popyt.

Drugi to praca z dowolnego miejsca, do którego podchodzimy z perspektywy obiektów. Istnieją pewne udogodnienia, które są bardzo ważne dla podróżujących planujących pracę z określonego miejsca, od mocnego sygnału WiFi po dedykowane miejsce do pracy. Aby Twój obiekt był wyświetlany na naszej platformie jako miejsce świetne do pracy, wystarczy zaznaczyć w Extranecie, że oferujesz te rzeczy. 

Ostatnim zaobserwowanym przez nas trendem są podróże krajowe. Pomyśl o tym, co jest ważne dla osób podróżujących lokalnie w Twojej okolicy i zaktualizuj swoją ofertę. Na przykład ludzie coraz częściej podróżują do miejsc, do których można dojechać samochodem. Jeśli posiadasz miejsce parkingowe, z którego mogą skorzystać, dodaj tę informację do treści oferty. Innym przykładem jest dodanie cen dla urządzeń mobilnych, aby przyciągnąć klientów, którzy podczas podróży dokonują rezerwacji na smartfonie. 

Jeszcze lepiej dostosuj swoją ofertę do oczekiwań gości

Ocena jakości obiektów na wynajem krótkoterminowy jest ważna, ponieważ podobnie jak ocena hotelu wyrażona w liczbie gwiazdek, określa ona oczekiwania gości, reprezentując względną jakość obiektu. Zwiększa to świadomość klientów na temat rodzaju rezerwowanego obiektu, co pomaga gospodarzom lepiej dopasować się do oczekiwań gości po przyjeździe. 

Ocena opiera się na algorytmie uwzględniającym ponad 400 różnych elementów, w tym udogodnienia w obiekcie. Dlatego też ważne jest, aby zarządzający obiektami dodawali w systemie informacje o tym, że oferują dane udogodnienie bądź usługę. W przeciwnym razie elementy te nie będą brane pod uwagę przy obliczaniu oceny. 

W Extranecie, gdzie możesz zobaczyć własną ocenę jakości, mamy sekcję informującą o tym, jak ją zmienić. Na przykład dodanie pewnych udogodnień – takich jak bezpłatne WiFi, zmywarka i usługa prania – może podnieść Twoją ocenę. Algorytm przypisuje udogodnieniom określoną wagę w różny sposób w zależności od lokalizacji, na przykład klimatyzacja jest istotniejszym elementem wyposażenia w Miami niż w Reykjaviku. Bierze to również pod uwagę, sugerując, jak możesz poprawić swój wynik. 

Nie twierdzę, że każdy obiekt powinien posiadać pięć gwiazdek, jednak możesz skorzystać ze wskazówek, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co wpływa na Twoją ocenę i jak ją możesz zmienić.

 

Image
Laptop
Poznaj więcej porad ekspertów

Odkryj mnóstwo porad i informacji, które pomogą Tobie i Twojemu obiektowi wyjść z tego trudnego okresu. 

Wspólny powrót do gry

Co sądzisz o tej stronie?

Warto zapamiętać
  • Wszystko zaczyna się od optymalizacji treści oferty obiektu. Wysokiej jakości zdjęcia, odpowiednie udogodnienia i przejrzystość mogą zwiększyć Twoje szanse na zachęcenie osób przeglądających stronę do zarezerwowania Twojego obiektu
  • Zróżnicowanie zasad i cen w celu zaoferowania potencjalnym gościom szeregu opcji ma kluczowe znaczenie. Jednak nie oznacza to, że wszystko, co oferujesz, musi obejmować zniżkę
  • Obecnie obserwujemy trzy główne trendy: dłuższe pobyty, praca zdalna i podróże krajowe. Zwiększ swoje szanse na przyciągnięcie gości, skupiając swoje działania na grupach klientów wpisujących się w te trendy
  • W Extranecie oferujemy teraz praktyczne wskazówki dotyczące poprawy oceny jakości. Monitoruj swoją ocenę i wykorzystaj ją, aby lepiej dopasować się do oczekiwań gości