Prognozy branżowe

Jak przyciągnąć nowe segmenty gości dzięki cenom za długie pobyty

 | Zapisz
Od biznesmenów i cyfrowych nomadów po emigrantów i studentów – różne segmenty podróżujących coraz częściej poszukują dłuższych pobytów. Gianbattista Vespucci, Commercial Director w Booking.com, wyjaśnia, w jaki sposób obiekty mogą przyciągać tych gości i co mogą na tym zyskać

Jak wynika z naszych danych wyszukiwania, długie pobyty, które wcześniej były domeną apartamentów, teraz są coraz chętniej rezerwowane w hotelach i domach. Podróżujący częściej szukają na naszej platformie obiektów oferujących dłuższy wypoczynek w nowym, ciekawym otoczeniu. 

Aby zaspokoić ten popyt i pomóc naszym partnerom zwiększyć obłożenie, wprowadzamy dwa nowe plany cenowe: tygodniowy i miesięczny . W przypadku tygodniowego planu cenowego minimalna długość pobytu wynosi 7 nocy, a w przypadku miesięcznego planu cenowego – 28 nocy. Partnerzy mogą ustawić je jako podstawowe plany cenowe z możliwością elastycznego ich oferowania w zależności od potrzeb biznesowych, pory roku i wybranych zasad odwoływania.

Oprócz tego uruchamiamy również program pilotażowy w wybranych miastach na całym świecie, który umożliwi gościom rezerwowanie pobytów dłuższych niż 30 nocy w ramach tej samej rezerwacji.

Szybko rozwijająca się branża

Tradycyjne hotele i obiekty na wynajem wakacyjny mają realną szansę wykorzystać segment gości długoterminowych. Raport Kalibri Labs i The Highland Group ujawnia, że goście rezerwujący pobyt na siedem kolejnych nocy lub dłużej wydają 57% więcej w tradycyjnych hotelach niż goście w apartamentach z obsługą (ang. extended-stay hotels, czyli hotele na dłuższy pobyt, jak się je nazywa w USA). Ponadto raport podkreśla, że tradycyjne hotele przyjmują o 28% więcej pokojonocy w ramach pobytów długoterminowych niż apartamenty z obsługą, co dodatkowo podkreśla zapotrzebowanie konsumentów na oferty pobytów długoterminowych. 

Czy ten trend obejmie domy i obiekty na wynajem wakacyjny? Są powody ku temu, żeby tak myśleć. W drugim kwartale tego roku około 40% nowych rezerwacji dokonanych na Booking.com dotyczyło alternatywnych opcji zakwaterowania. Zwłaszcza w okresie COVID-19 obiekty na wynajem wakacyjny i domy najwyraźniej mają przewagę, ponieważ podróżujący coraz bardziej cenią sobie prywatność, własną przestrzeń i samoobsługowy charakter tego typu obiektów – zwłaszcza gdy planują dłuższy pobyt.

Przyciągnięcie nowych segmentów gości

Obecna rzeczywistość jest taka, że w dzisiejszym krajobrazie turystycznym dostawcy zakwaterowania powinni zbadać każdy nowo pojawiający się segment gości, aby zapełnić pokoje. „Wzrost zapotrzebowania na długie pobyty daje partnerom możliwość zdobycia nowych rynków i przyciągnięcia nowych gości – takich jak gości krajowych, rodzin, pracowników zdalnych i emigrantów, by wymienić tylko kilka grup – jednocześnie zwiększając obłożenie i przychody”.

Obraz
Extranet
'Wprowadziliśmy dwa nowe plany cenowe – tygodniowy i miesięczny – aby pomóc naszym partnerom zwiększyć obłożenie w obiekcie.'

 

Ceny pobytów długoterminowych, oprócz tego, że mogą pomóc partnerom zabezpieczyć ich przychody w dłuższej perspektywie, mogą też pokryć koszty pracy związane ze stałą rotacją pokoi i zmniejszyć nakład pracy operacyjnej. Od zarządzania rezerwacjami i zameldowania po sprzątanie, działania te stanowią dużą część procesu zarządzania gośćmi. W przypadku gości długoterminowych zmniejsza się nakład pracy operacyjnej przy jednoczesnym utrzymaniu odpowiedniego poziomu obłożenia. 

Czego szukają goście na dłuższy pobyt 

Nasze badania użytkowników pokazują, że głównym powodem, dla którego podróżujący w celach wypoczynkowych wybierają dłuższy pobyt, jest relaks i spokój ducha w jednym miejscu. Dodatkowo goście, którzy chcą wyjechać na dłużej lub pracować w innym miejscu wolą pozostać w obiekcie, który ma wysoką ocenę za czystość.

Osoby szukające długich pobytów bardziej zwracają uwagę na udogodnienia w obiekcie i w pokoju w porównaniu do gości krótkoterminowych. Im dłuższa podróż, tym ważniejsza staje się samoobsługa. Ci goście szukają udogodnień, takich jak garderoba czy ekspres do kawy lub czajnik, które zapewnią im komfortowy i przyjemny pobyt.

Chociaż zarówno hotele, jak i obiekty na wynajem wakacyjny, są bardzo popularne wśród turystów szukających dłuższych pobytów, ich preferencje różnią się nieco, jeśli chodzi o kluczowe kryteria. Osoby dokonujące rezerwacji w domach kładą większy nacisk na prywatność i samodzielność dzięki wyposażeniu obiektu, podczas gdy osoby rezerwujące hotele oczekują profesjonalnych usług, które pozwolą im oderwać się od codziennego życia. 

Jak możesz zacząć odnosić korzyści? 

Aby skorzystać ze zwiększonego zapotrzebowania na dłuższe pobyty, partnerzy mogą ustawiać konkurencyjne tygodniowe i/lub miesięczne plany cenowe w Extranecie. Pomocna jest również aktualna oferta, która zawiera informacje o udogodnieniach wyszukiwanych przez gości długoterminowych, takich jak silne Wi-Fi, oraz o wszelkich specjalnych udogodnieniach, które mogą przyczynić się do komfortowego pobytu. 

Partnerzy mogą stosować ceny tygodniowe przez cały rok, w zależności od potrzeb w zakresie obłożenia. Pobyty miesięczne natomiast powinny być dostosowane do indywidualnego modelu biznesowego, sezonu, lokalizacji obiektu oraz celów w zakresie przychodów.

Ceny te powinny być budowane w powiązaniu z Twoją ogólną strategią cenową, biorąc pod uwagę inne oferty – takie jak oferty bezzwrotne i last minute – które również możesz wdrożyć. Wreszcie, zamiast stale ustawiać różne ceny, ważne jest, aby dostosować je do sezonu – odpowiednia cena może nie być taka sama każdego dnia.

 

Obraz
Laptop
Ustaw ceny za długi pobyt

Zacznij przyciągać gości szukających dłuższych pobytów, ustawiając tygodniowe i miesięczne ceny za pośrednictwem Extranetu

Extranet

Co sądzisz o tej stronie?

Topics
Warto zapamiętać
  • Specjalne ceny tygodniowe i miesięczne będą teraz dostępne dla gości na całym świecie, którzy szukają pobytów na co najmniej 7 lub 28 nocy.
  • Te nowe ceny mogą pomóc Ci dopasować ofertę do popytu na dłuższe pobyty, które obserwujemy na naszej platformie, i które są rezerwowane przez różne segmenty podróżujących.
  • Pobyty długoterminowe, oprócz tego, że mogą pomóc partnerom zabezpieczyć ich przychody w dłuższej perspektywie, mogą też pokryć koszty pracy oraz zmniejszyć nakład pracy operacyjnej.
  • Partnerzy mogą ustawić je w Extranecie jako podstawowe plany cenowe z możliwością elastycznego ich oferowania w zależności od potrzeb biznesowych, sezonu i wybranych zasad odwoływania.