Prognozy branżowe

Porady ekspertów dotyczące zmniejszania ryzyka zniszczeń w obiektach na wynajmem krótkoterminowy

 | Zapisz
Ograniczenia związane z podróżami zaczynają być znoszone na całym świecie, dlatego też wielu właścicieli przygotowuje się do ponownego powitania gości w swoich obiektach. Andrew Bate, CEO w Safely.com, dzieli się swoimi eksperckimi wskazówkami dotyczącymi zmniejszania ryzyka zniszczeń w obiektach w miarę wzrostu popytu

Sezon letnich wakacji zagościł już na dobre. Wraz z rosnącym popytem i złagodzeniem ograniczeń w podróżowaniu rośnie liczba rezerwacji na wynajem krótkoterminowy. Spodziewam się, że w nadchodzących miesiącach preferowaną opcją zakwaterowania będzie wynajem krótkoterminowy, ponieważ ludzie szukają bezpieczeństwa i komfortu domu z dala od domu. Aby wykorzystać ten popyt po tak trudnym roku, ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby kierownicy i właściciele obiektów chronili się przed niepotrzebnym ryzykiem, a w konsekwencji – kosztami.

Jak zatem właściciele i kierownicy obiektów przeznaczonych na wynajem krótkoterminowy mogą przygotować się na mocne finansowo, a zarazem bezpieczne lato? Poniżej wyjaśniam, dlaczego weryfikacja gości i ubezpieczenie dostosowane do Twoich potrzeb szybko stają się integralną częścią zarządzania obiektem, a także dzielę się wskazówkami, jak zmniejszyć ryzyko w swoim obiekcie. 

Bądź przygotowany dzięki specjalistycznemu, dostosowanemu do potrzeb ubezpieczeniu

Pierwszym i niezbędnym środkiem ostrożności w celu ochrony mienia jest rozważenie zakresu ubezpieczenia. Poruszanie się po skomplikowanym świecie specjalistycznych ubezpieczeń może być bolączką wielu właścicieli i kierowników obiektów. W końcu, kto lubi rozwodzić się nad najgorszym scenariuszem? Ale jeśli chodzi o ubezpieczenie swojego obiektu na wynajem krótkoterminowy, ważne jest, aby mieć odpowiednią, dostosowaną do Twoich potrzeb ochronę w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak – dla spokoju ducha. 

Solidne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody w domu, mieniu i uszkodzenia ciała wyeliminuje wszelkie spory pomiędzy właścicielem, kierownikiem i gościem, a ostatecznie zapewni bardziej opłacalny i szczęśliwy pobyt dla wszystkich. 

Rozważ możliwość sprawdzenia gości

Posiadanie kompleksowego rozwiązania ubezpieczeniowego jest kluczem do zmniejszenia ryzyka związanego z wynajmem krótkoterminowym. Ale kolejnym krokiem w kierunku uniknięcia szkód majątkowych jest zarządzanie niewłaściwym zachowaniem, zaczynając od zachęcenia pełnych szacunku gości do rezerwowania Twojego obiektu. 

Sekretem tego jest bezstronna, wspierana technologią kontrola gości – jeden z najlepszych sposobów zapobiegania incydentom w Twoim obiekcie. Główną barierą dla właścicieli opcji zakwaterowania do wynajęcia ich własności jest niepokój związany z wpuszczeniem obcej osoby z Internetu do ich obiektu, co jest uzasadnioną obawą. Dzięki weryfikacji można zapobiec przyjęciu problematycznych gości, a także zapobiec szkodom, oszustwom, imprezom i skargom na hałas. 

Kierownicy i właściciele obiektów na wynajem krótkoterminowy mają już wiele narzędzi oraz szósty zmysł niezbędne do przewidywania ryzykownych zachowań związanych z rezerwacjami. Przykładowo, rezerwacje w ostatniej chwili, zwłaszcza od gości miejscowych, powinny być traktowane z ostrożnością. Ponadto, goście o złych intencjach często nieumyślnie ujawniają swój plan poprzez rosnącą liczbę małych próśb, dzięki którym obiekt byłby dla nich odpowiedni, bez względu na zasady panujące w obiekcie.

Aby wesprzeć Twój instynkt, nowoczesne narzędzia z zakresu data science, takie jak te, które wykorzystujemy w Safely.com, mogą pomóc w identyfikacji rezerwacji wysokiego ryzyka. Kierownicy i właściciele obiektów mogą włączyć kompleksowe sprawdzanie gości do swoich procesów zarządzania obiektem, aby zmniejszyć swoje obawy związane z nieznajomymi śpiącymi w ich łóżkach – tym samym przekształcając ich w zaufanych gości, co znacznie zmniejszy ryzyko dla wynajmu krótkoterminowego. 

Ważne jest, aby zauważyć, że poszukiwanie szanującego się gościa zaczyna się na samym początku procesu rezerwacji, z ofertą. Bądź świadomy tego, jak opisujesz swój obiekt. Chcesz przyciągnąć gości lubiących imprezy, czy szukających rodzinnego urlopu? Bądź realistą w kwestii oferowanych udogodnień i wizerunku, jaki chcesz stworzyć. Czy chcesz ustalić konkretne kryteria, które goście muszą spełnić przed dokonaniem rezerwacji? Przykładowo, na Booking.com możesz wymagać od gości podania zweryfikowanego numeru telefonu lub adresu w celu dokonania rezerwacji. 

Kierownicy i właściciele obiektów, którzy przyjmą aktywną postawę w zarządzaniu niewłaściwym zachowaniem gości oraz wezmą pod uwagę te wskazówki, będą o krok bliżej do goszczenia w swoich obiektach poważnych gości, chroniąc w ten sposób swój majątek oraz zapewniając dobre relacje. 

A co, gdy coś pójdzie nie tak?

Ubezpieczenie i sprawdzanie gości może być skomplikowanym obszarem, gdzie trudno się poruszać. Oto moje zalecenia dotyczące tego, co powinno być na miejscu, aby chronić Twój obiekt na wynajem krótkoterminowy przed przypadkowymi uszkodzeniami i niewłaściwym zachowaniem gości: 

  • Ubezpieczenie komercyjne, które obejmuje szkody w konstrukcji budynku mieszkalnego, jego zawartości oraz uszkodzenia ciała (obejmujące wypadki i inne zdarzenia oraz eliminujące konieczność zarządzania depozytem). Zalecana kwota to 1 000 000 USD. 
  • Ochrona podróży i ubezpieczenie od rezygnacji. 
  • Kontrola gości w celu zidentyfikowania problematycznych osób, aby zapobiec ich pobytowi w Twoim obiekcie. 

Na koniec, pamiętaj, aby sprawdzić informacje napisane „drobnym drukiem”, zwłaszcza wykluczenia, aby upewnić się, że jesteś świadomy wszystkich przypadków nieobjętych polisą.

 

Partners
Gospodarz z pewnością siebie

Aby uzyskać dodatkowy spokój ducha, odkryj działania zapewniające zaufanie i bezpieczeństwo, które Booking.com wprowadził w celu ochrony Twojego obiektu przy każdej rezerwacji.

Dowiedz się więcej

Co sądzisz o tej stronie?

Warto zapamiętać
  • Solidny produkt ubezpieczeniowy na wypadek pokrycia szkód w domu, mieniu i uszkodzenia ciała może pomóc chronić kierowników i właścicieli obiektów przed niepotrzebnym ryzykiem i kosztami.
  • Bezstronna, wspierana technologią kontrola gości może pomóc w zapobieganiu szkodom, imprezom i skargom na hałas. 
  • Poszukiwanie odpowiedzialnego gościa zaczyna się na samym początku procesu rezerwacji, z ofertą. Bądź świadomy tego, jak przedstawiasz swój obiekt i jakiego podróżującego, którego chcesz przyciągnąć.