Przedstawiamy Zrównoważone Podróże

Nasz nowy sposób uznania wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju i promowania ich wśród podróżujących – by zbudować lepsze jutro.

Dowiedz się więcej

Prognozy branżowe

Promujemy naszą aplikację mobilną, aby zwiększyć wyniki partnerów

 | Zapisz
Virginie Faggin, dyrektorka ds. marketingu aplikacji, opowiada, jak partnerzy mogą wykorzystać naszą strategię marketingową dla aplikacji mobilnych

Ostatnie dwa lata to czas inwestycji i rozwoju naszej aplikacji. Osiągnęliśmy duży wzrost liczby dokonywanych rezerwacji i zaangażowania użytkowników korzystających zarówno z urządzeń iOS, jak i Android. Chcę przeanalizować nasze trendy, aby pokazać, w jaki sposób nasze działania otwierają nowe możliwości dla partnerów. Mam nadzieję, że możesz mieć udział w osiąganych przez nas zyskach, wykorzystując rozwiązania dostępne dzięki aplikacji wtedy, kiedy Twój biznes tego potrzebuje. 

Z ogólnego punktu widzenia inwestowanie w naszą aplikację jest zgodne z dwutorową strategią: zwiększaniem liczby instalacji aplikacji i podnoszenie zaangażowania użytkowników korzystających z tej aplikacji. W ciągu ostatnich dwóch lat udało nam się osiągnąć i jedno, i drugie. 

Jak zwiększamy liczbę instalacji aplikacji

Biorąc pod uwagę pozyskiwanie nowych użytkowników, skupiliśmy się zarówno na optymalizacji sklepu online z aplikacjami, jak i na prowadzeniu kampanii reklamowych w różnych sklepach online z aplikacjami oraz w internecie. Dwa lata temu zintensyfikowaliśmy nasze wysiłki, tworząc wewnętrzny zespół dedykowany wyłącznie do promowania naszej aplikacji, co pozwoliło nam na nawiązanie bardzo korzystnej współpracy z dystrybutorami aplikacji na świecie. 

Ponadto nasza aplikacja coraz częściej dociera do nowych klientów, ponieważ wciąż dodajemy loty i wycieczki w ramach migracji danych na potrzeby realizacji kompleksowych podróży („Connected Trip”). Większy wybór sprawia, że instalacja naszej aplikacji jest jeszcze bardziej atrakcyjna. Od niedawna zachęcamy również klientów do dokonywania rezerwacji za pośrednictwem naszej aplikacji, promując kampanie takie jak Czas znów odkrywać świat, która była skierowana specjalnie do użytkowników aplikacji. Z czasem możesz zobaczyć więcej podobnych kampanii, które możesz wykorzystać z myślą o swoim biznesie.

Nasze wysiłki mające na celu zwiększenie liczby instalacji aplikacji teraz przynoszą owoce. W drugim kwartale tego roku Booking.com było najczęściej pobieraną aplikacją OTA na świecie, jak podaje zewnętrzna firma badawcza. W tym samym kwartale byliśmy jedną z najczęściej pobieranych głównych aplikacji OTA w Stanach Zjednoczonych – liczba pobrań rosła znacząco i stale. 

Wzrost zaangażowania użytkowników aplikacji

Typowy użytkownik nie korzysta codziennie z aplikacji do planowania podróży, ale kiedy jej potrzebuje – jego poziom zaangażowania znacząco wzrasta. Możliwe, że pandemia zwiększyła poziom zaangażowania, a niepewne środowisko podróży zachęca wielu podróżujących do przejścia na urządzenia mobilne, aby od razu mieć dostęp do najbardziej aktualnych informacji o nadchodzących podróżach.

Image
Mobile

 

Otrzymujesz więcej rezerwacji

Te zmiany można najlepiej podsumować, patrząc na ich rezultat – Ty otrzymujesz więcej rezerwacji. Jak informowaliśmy podczas e-konferencji dotyczącej wyników finansowych za drugi kwartał, rezerwacje mobilne stanowią ponad 60% wszystkich pokojonocy. 

Przy tak wyraźnych wskaźnikach sukcesu, teraz jest dobry moment, aby pomyśleć o oferowaniu cen dla urządzeń mobilnych, aby wyróżnić się na tle konkurencji i wykorzystać popyt na te rezerwacje. Partnerzy mają coraz większą konkurencję na rynku urządzeń mobilnych, dlatego też te atrakcyjne oferty wyróżniające wizualnie Twój obiekt mogą mieć duże znaczenie. Partnerzy, którzy je wprowadzili, otrzymują średnio o 28% rezerwacji więcej. 

Jaka czeka nas przyszłość? Spójrzmy na rynki wschodzące 

Co przyniesie przyszłość? Spędziłam dużo czasu, pracując na rynkach wschodzących, takich jak Indie, Indonezja, Korea Południowa i Meksyk, gdzie wielu konsumentów korzysta z internetu tylko na swoich smartfonach. Myślę, że zachowanie użytkowników na tych rynkach może być głównym wskaźnikiem tego, co czeka branżę e-commerce. 

Podczas tych spotkań słyszę opinie partnerów oferujących bardzo różne obiekty, od pięciogwiazdkowych hoteli przez hostele po kwatery prywatne. Partnerzy ci widzą wyraźną przewagę nad konkurencją, jeśli skupiają swoje działania na aplikacji. Często proszą nas o opracowanie ofert przeznaczonych na urządzenia mobilne, ponieważ są oni bardziej wyczuleni na potrzeby swoich klientów, którzy w przeważającej mierze skłaniają się ku ofertom mobilnym.

Nie ma się czemu dziwić. Według Google’a w 2019 r. w Azji Południowo-Wschodniej było 360 milionów użytkowników internetu, z których 90% łączyło się z internetem głównie za pomocą telefonów komórkowych. W 2020 r. region ten zyskał 40 milionów nowych użytkowników internetu, zwiększając łączny odsetek populacji online w regionie do 70%. Pod pewnymi względami to nie jest rynek, który faworyzuje aplikacje – to rynek praktycznie zdominowany przez aplikacje. Biorąc pod uwagę ten punkt widzenia, łatwo zrozumieć, dlaczego konieczne jest, aby partnerzy przeprowadzali optymalizację swoich działań pod kątem urządzeń mobilnych i docierali do rynków wschodzących.  

 

Image
solutions_ mobile rate _ teaser
Interesują Cię ceny dla urządzeń mobilnych?

Przejdź do zakładki „Rozwiązania”, aby dowiedzieć się więcej o cenach dla urządzeń mobilnych.

Rozwiązania

Co sądzisz o tej stronie?

Warto zapamiętać
  • Nasza aplikacja była najczęściej pobieraną aplikacją OTA w drugim kwartale na całym świecie, a także jedną z najczęściej pobieranych głównych aplikacji OTA w USA.
  • Rezerwacje mobilne stanowią ponad 60% wszystkich pokojonocy.
  • Na rynkach wschodzących partnerzy chętnie oferują ceny dla urządzeń mobilnych, aby dotrzeć do swoich klientów, z których wielu korzysta z internetu tylko na swoich smartfonach.