W zeszłym roku naszą listę najczęściej czytanych artykułów zdominowały tematy dotyczące wpływu COVID-19 na branżę turystyczną. Jednak w 2021 roku, pomimo nieustającego wpływu pandemii, najwięcej czytelników przyciągnęły nasze historie o odbudowie biznesu, wzmacnianiu relacji i innowacjach. Oto przegląd historii, które przykuły Waszą uwagę, gdy mierzyliście się z kolejnym rokiem pełnym wyzwań, ale także zwycięstw.
1. Stawianie Wielkich Europejskich Wakacji na nogi!
Gdy tylko ograniczenia w podróżowaniu zaczęły być znoszone w Europie, pomogliśmy stymulować popyt na wyjazdy w tym regionie, oferując gościom 10% zwrotu w środkach na podróże. Projekt został w całości sfinansowany przez Booking.com. Dowiedz się, jak działa projekt „Witaj ponownie, Europo” zainspirowany naszą poprzednią kampanią – „Witaj z powrotem, Ameryko”. Kampania pomogła naszym europejskim partnerom rozpocząć owocny sezon letni.
2. Świętowaliśmy 25 lat partnerstwa
Booking.com skończył w tym roku 25 lat i zaznaczyliśmy ten kamień milowy, uhonorowując naszych partnerów oraz doceniając Twój wkład w nasz wspólny sukces podczas tej podróży w głąb pamięci. Prześledź naszą wspólną podróż, od momentu, gdy weszliśmy do Internetu w 1996 r., aż do chwili, gdy uczciliśmy naszego milionowego zwycięzcę nagrody Traveler Review Award.
3. Ochrona Twojej firmy przed nowymi taktykami cyberprzestępczości
Pandemia stworzyła doskonałe warunki dla cyberprzestępców do wykorzystania zakłóceń w sferze technologii, ponieważ coraz więcej firm przenosiło swoje działania do sieci. Taktyka cyberprzestępców uległa poprawie, ale nasi eksperci ds. cyberbezpieczeństwa podzielili się informacjami, jak zabezpiecztyć się przed zagrożeniami internetowymi i chronić siebie oraz swoich gości przed naruszeniem danych.
4. Zrównoważony rozwój w centrum uwagi
Zrównoważony rozwój pozostaje gorącym tematem dla branży, a pandemia tylko podsyciła pragnienie podróżowania zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Przeprowadziliśmy ankietę wśród podróżujących po całym świecie, aby dowiedzieć się, jakie działania mające na celu ochronę środowiska są dla nich kluczowe podczas wakacji i odkryliśmy, że 53% globtroterów oczekuje, że zrównoważone podróżowanie stanie się normą w przyszłości.
5. Ujawniły się potrzeby i pragnienia podróżników przyszłości
Sprawdziliśmy, jak 24 000 podróżujących z 31 krajów i terytoriów podchodziłoby do podróży w 2022 roku. Zagłębiliśmy się w każdy szczegół ich doświadczeń – od tego, z kim chcieliby podróżować, po rodzaj wakacji, których teraz pragną, wydobywając spostrzeżenia, które pomogą Ci trzymać rękę na pulsie, jeśli chodzi o przyszłych podróżujących.
6. Tęczowa walizka, która na nowo zdefiniowała podróżowanie dla wszystkich
Jednym z naszych najbardziej emocjonalnie pamiętnych momentów w 2021 roku było wprowadzenie etykiety Travel Proud. Wyglądająca jak walizka ozdobiona tęczową flagą, która symbolizuje społeczność LGBTQ+, szybko stała się symbolem gościnności i bezpiecznego podróżowania na naszej platformie. W tym roku kontynuowaliśmy pomaganie kolejnym obiektom w uzyskaniu etykiety Travel Proud, mając na celu zmianę znaczenia gościnności dla podróżujących LGBTQ+, ale także dla partnerów.
7. Ułatwienie pokazania, że obiekt jest przyjazny zwierzętom
Rok 2021 był kolejnym fantastycznym rokiem dla zwierząt, które cieszyły się niekończącym się rozpieszczaniem przez swoich domowych opiekunów. Dla tych, którym udało się wyruszyć w podróż, pozostawienie czworonożnego towarzysza w domu nie było idealnym rozwiązaniem. Filtr z obiektami przyjaznymi zwierzętom stał się trzecim najczęściej używanym filtrem w tym roku, zaraz za basenami i parkingami. Znaleźliśmy sposoby, aby Twój obiekt wyróżniał się wśród gości, którzy chcą podróżować ze swoimi zwierzętami.
8. Wykorzystanie promocji jako strategii cenowej
Wiemy, że podróżujący chętnie korzystają z obiektów, które oferują promocje – nasze badania pokazują, że 55% podróżujących po świecie jest bardziej skłonnych do wyszukiwania promocji podczas planowania następnej podróży. Hielke van Trommel, dyrektor ds. marketingu produktów, opowiedział Ci więcej o rodzajach oferowanych przez nas promocji oraz o tym, jak możesz z nich korzystać, aby poprawić swoją strategię cenową.
9. Czego oczekują osoby rezerwujące dłuższe pobyty
W związku z rosnącą liczbą dłuższych pobytów, przeprowadziliśmy ankietę wśród 2 735 osób dokonujących rezerwacji długoterminowych, od siedmiu nocy do sześciu miesięcy, aby określić ich zachowania, preferencje i potrzeby. Uwidoczniliśmy wymagania osób dokonujących rezerwacji na dłuższy pobyt oraz inne obserwacje, które pomogły zapewnić, że Twój obiekt jest przygotowany na przyjęcie tej nowej fali podróżujących.
10. Tego lata podróże znów stają się gorące
Latem '21 roku na półkuli północnej zauważyliśmy wzrost popytu na podróże. Wakacje nad morzem i malownicze wyjazdy do miast powróciły do łask (w miejscach, gdzie było to bezpieczne). Ripsy Bandourian, zajmujący w Booking.com stanowisko wiceprezesa Global Accommodations, opowiedział nam o tym, co odkryliśmy w naszych badaniach dotyczących letnich trendów w podróżowaniu.
- W tym roku najczęściej czytane artykuły dotyczyły tematów dotyczących odzyskiwania, odbudowy i ulepszania branży turystycznej
- Stale pracowaliśmy nad zapewnieniem cyberbezpieczeństwa, edukując i informując partnerów, ponieważ w trakcie pandemii cyberprzestępcy podnieśli poprzeczkę.
- Widzieliśmy, jak wiele firm próbowało i odnosiło sukcesy w odzyskaniu kontroli poprzez dywersyfikację swojej działalności, skupianie się na zrównoważonym rozwoju i przyjmowanie nowych rodzajów gości – w tym zwierząt domowych.
- W naszym raporcie trendów podróżniczych na rok 2022 podzieliliśmy się prognozami dotyczącymi podróży, aby pomóc Ci przewidzieć jak, dlaczego i dokąd goście mogą wybrać się w podróż.
