Trendy w podróżowaniu: informacje o obiektach, na które zwracają uwagę podróżujący

Gdy klient zdecyduje, dokąd chce jechać i ile chce wydać, szuka innych kluczowych informacji, które pomogą mu wybrać miejsce zakwaterowania. W niedawnej ankiecie zapytaliśmy 48 413 podróżujących z 31 rynków, jakie informacje dotyczące rezerwacji wpłynęły na ich ostatni wybór obiektu. Przedstawiamy najczęstsze odpowiedzi. 

Opinie innych podróżujących

Dla większości respondentów na całym świecie, zwłaszcza tych z Ameryki Łacińskiej, poznanie doświadczeń innych gości jest najważniejsze podczas dokonywania rezerwacji. Opinie przedstawiają najlepsze cechy Twojego obiektu i są doskonałym źródłem informacji zwrotnych od klientów, które mogą zachęcić nowych gości do dokonania rezerwacji. Niedawno usunęliśmy opcję pisania anonimowych opinii, aby upewnić się, że możesz zobaczyć powiązane szczegóły rezerwacji gości dotyczące wszelkich opinii, które otrzymujesz na naszej platformie. 

Co ciekawe, respondenci z Oceanii i Europy uznali zasady odwoływania za informacje ważniejsze od opinii innych gości. 

Udogodnienia w obiekcie 

Drugą najważniejszą informacją, której szukają podróżujący z całego świata, są udogodnienia, które oferuje obiekt. Od basenów i spa po centra fitness i usługi gastronomiczne – nie ma wątpliwości, że udogodnienia odgrywają znaczącą rolę w doświadczeniach gości z pobytu. Informacje te są uważane za szczególnie ważne przez podróżujących z USA, Kolumbii, Zjednoczonego Królestwa, Danii i Belgii, którzy ocenili udogodnienia za ważniejsze niż respondenci z innych rynków. 

W Extranecie możesz wskazać udogodnienia i usługi dostępne w obiekcie. 

Informacje o dodatkowych środkach bezpieczeństwa związanych z COVID-19

COVID-19 niewątpliwie zmienił oczekiwania i priorytety podróżujących, a względy zdrowia i bezpieczeństwa są teraz jeszcze ważniejsze. Informacje o środkach bezpieczeństwa związanych z COVID-19 zostały uznane za trzecią najważniejszą informację wśród podróżujących na całym świecie. 

Przyglądając się bliżej danym, widzimy, że respondenci z Meksyku, Indii, Chin, Tajlandii i Wietnamu uznali środki bezpieczeństwa za najważniejszą informację o obiekcie, przed opiniami i udogodnieniami. 

Aby zapewnić potencjalnych gości o środkach bezpieczeństwa i higieny pracy w obiekcie, możesz wybrać z listy w Extranecie protokoły, których przestrzegasz. Środki te pojawią się następnie na stronie Twojego obiektu w przeznaczonym do tego okienku.