Wsparcie partnerów podczas pandemii koronawirusa

W czasach nieustannie zmieniającej się sytuacji i niepewności nieprzerwanie dostarczamy aktualnych informacji i materiałów oraz zapewniamy wsparcie, aby Twój obiekt jak najlepiej radził sobie z kryzysem wywołanym przez koronawirusa.

Bądź na bieżąco

Ponieważ sytuacja wywołana przez koronawirusa nieustannie się zmienia, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci dostęp do najnowszych wiadomości i informacji. W Centrum pomocy znajdziesz wiele ważnych artykułów zawierających aktualne informacje.

Pomagamy Ci zoptymalizować działania

W sytuacji tak dużej niepewności pojawia się wielka potrzeba znalezienia stabilizacji. Rozumiemy, że możliwość łatwego zarządzania działaniami, które są wyjątkowe dla tej sytuacji ma ogromne znaczenie.

Jak zmienić elastyczne plany cenowe na opcję „Zwrotna – 1 dzień”

Z powodu koronawirusa (COVID-19) w podróżowaniu zachodzą ciągłe zmiany. Podróżujący muszą dostosować się do ciągle zmieniających się warunków, które mogą...

 

Dowiedz się więcej

Jak ustawić automatyczne przywracanie dostępności zamkniętych pokoi?

Automatyczne przywracanie dostępności zamkniętych pokoi to domyślna funkcja Booking.com, która przywraca dostępność po odwołaniu rezerwacji pokoi, nawet jeśli partner usunął dostępność...

 

Dowiedz się więcej

Zarządzanie odwołaniami

Procedury odwoływania rezerwacji różnią się od standardowych, gdy zastosowanie mają okoliczności nadzwyczajne wywołane siłą wyższą. Dowiedz się, co to oznacza dla Twojego obiektu i zapoznaj się z zasadami postępowania w przypadku różnych próśb otrzymanych od gości.

 

Odwoływanie rezerwacji w czasie obowiązywania okoliczności nadzwyczajnych

Zmiany dotyczące wirtualnych kart kredytowych

Aby lepiej chronić interesy zarówno naszych partnerów, jak i klientów, tymczasowo zmieniliśmy datę aktywacji dla wirtualnych kart kredytowych, aby pomóc w przetwarzaniu wszelkich płatności lub zwrotów. Sprawdź, jak ta zmiana wpłynie na Twój obiekt, zarówno w przypadku realizowanych, jak i odwołanych pobytów.

 

Zmiany dotyczące wirtualnych kart

 

Narzędzie do zmiany dat

Tymczasowo wprowadziliśmy narzędzie, które pomoże Ci zarządzać wnioskami o zmianę terminu rezerwacji z powodu ograniczeń w podróżowaniu wprowadzonych przez rządy wielu państw w związku z pandemią koronawirusa (COVID-19). Dowiedz się, jak dzięki temu narzędziu możesz zmniejszyć liczbę odwołań rezerwacji oraz pomóc gościom w tym trudnym okresie.

 

Zmiany terminów

 

 

Bądź w kontakcie z innymi partnerami

W czasach kryzysu poczucie więzi i świadomość, że nie jesteś sam, są niezwykle ważne, dlatego warto odwiedzać Forum partnerów i rozmawiać z kolegami i koleżankami z branży. Rozmawiaj, wymieniaj się doświadczeniami i wspieraj innych. Obserwuj poszczególne wątki rozmów, korzystając z hashtagu #coronavirus.