Aktualizacja dotycząca siły wyższej dla rezerwacji dokonanych w kwietniu 2020 roku i/lub później

Uaktualniono 2 mies. temu
Zapisz artykuł

Z początkiem kwietnia możemy przypuszczać, że nasi wspólni klienci są już świadomi ryzyka związanego z wirusem COVID-19, jak również ryzyka wynikającego z dokonywania nowych rezerwacji, w szczególności w ofercie bezzwrotnej i częściowo zwrotnej.

Dlatego jeśli gość dokona nowej rezerwacji po 6 kwietnia 2020 r. (włącznie) i będzie chciał ją odwołać lub zmienić z powodu zagrożenia COVID-19, jego rezerwacja nie będzie już podlegać warunkom siły wyższej. Rezerwacje te będą traktowane jak każda inna standardowa rezerwacja i będą podlegały naszym standardowym zasadom i procedurom.

W przypadku aktywnych rezerwacji dokonanych przed 6 kwietnia 2020 r., niezależnie od daty zameldowania: W przypadku rezerwacji dokonanych 6 kwietnia 2020 r. lub później:
Nic się nie zmienia. Nasze procedury siły wyższej, wprowadzone na skutek rządowych ograniczeń w podróżowaniu oraz na podstawie zapisów naszej umowy, nadal obowiązują. Procedury siły wyższej dotyczące wirusa COVID-19, wprowadzone na skutek rządowych ograniczeń w podróżowaniu oraz na podstawie zapisów naszej umowy, nie obowiązują.

Przypuszczamy, że coraz więcej rządów na świecie wprowadzi przepisy ograniczające przemieszczanie się osób. Nasze procedury siły wyższej będą nadal obowiązywać w odniesieniu do rezerwacji dokonanych przed 6 kwietnia 2020 r. z dowolną przyszłą datą zameldowania, jeśli na skutek rządowych ograniczeń podróżowanie lub zrealizowanie pobytu w obiekcie jest niemożliwe, nielegalne lub zakazane.

Zastosowanie mają nasze standardowe procedury, w tym również te odnoszące się do rezerwacji bezzwrotnych i częściowo zwrotnych. Dzięki temu będziesz mieć kontrolę nad tym, czy, kiedy i jak dokonywać zwrotów za rezerwacje odwołane w związku z COVID-19, które zostały dokonane 6 kwietnia 2020 roku lub później. Decyzję o dokonaniu zwrotu możesz podjąć na podstawie zasad odwołania rezerwacji wybranych przez gościa, a także Twojej indywidualnej, prawnej lub rządowej sytuacji i prawa konsumenckiego.
  Wprowadzimy szereg nowych wiadomości na naszej stronie i w aplikacji, odpowiednich do wysyłania zarówno przed, jak i po rezerwacji, aby jeszcze bardziej uświadomić klientów o ryzyku, jakie podejmują, dokonując rezerwacji ofert bezzwrotnych i częściowo zwrotnych w dniu 6 kwietnia 2020 lub później.

Przejdź do strony pomocy dla partnerów ws. koronawirusa, na której znajdziesz potrzebne linki, wskazówki i informacje.

Aby uzyskać informacje o rozszerzonych warunkach siły wyższej, zachęcamy do przeczytania tego artykułu oraz często zadawanych pytań znajdujących się tutaj.

Co sądzisz o tej stronie?

Nagrody Traveller Review Awards

Dowiedz się, czy jesteś tegorocznym zwycięzcą i odbierz nowy, w pełni cyfrowy zestaw nagród.

Pobierz już teraz