Wymagania i przepisy dotyczące urządzeń monitorujących

Naszym celem jest zapewnienie platformy, która cieszy się zaufaniem oraz stawia bezpieczeństwo i ochronę zarówno klientów, jak i partnerów na pierwszym miejscu. To zaufanie zaczyna się od tworzenia przejrzystych zasad. Oczekujemy, że partnerzy będą proaktywnie informować klientów o obecności wszelkiego rodzaju urządzeń monitorujących lub rejestrujących znajdujących się w środku lub na zewnątrz obiektu. (Więcej informacji na temat obszarów, w których umieszczanie urządzeń monitorujących jest, a w których nie jest dozwolone znajduje się poniżej).

Korzystając z sekcji „Udogodnienia i usługi” w Extranecie należy informować potencjalnych gości o wszelkich urządzeniach monitorujących znajdujących się na zewnątrz obiektu lub w środku w miejscach ogólnodostępnych. Informacje te będą wyświetlane w sekcji „Bezpieczeństwo” na stronie obiektu na Booking.com. 

Aby uniknąć nieporozumień, szczególnie w przypadku ustawień obiektów takich jak apartamenty czy wille, zalecamy informowanie gości o obecności urządzeń monitorujących przed ich przyjazdem – na przykład za pomocą czatu dla gości.

Naruszenie zasad i wytycznych dotyczących ujawniania informacji o posiadaniu urządzeń monitorujących może skutkować ostrzeżeniem, zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy z Booking.com. 

Ponadto ponosisz odpowiedzialność za korzystanie z urządzeń monitorujących zgodne z lokalnymi przepisami i regulacjami, w tym między innymi z przepisami dotyczącymi prywatności. 

Informacje o jakich urządzeniach należy ujawnić?

Urządzenia monitorujące, o których mowa, to wszystkie urządzenia, które można wykorzystać do monitorowania, rejestrowania, nagrywania lub przesyłania obrazów, dźwięku, obrazu wideo, a nawet ruchu. Typowe przykłady to między innymi (profesjonalne) kamery CCTV, kamery WiFi, dzwonki wideo ze zintegrowanymi mikrofonami i kamerami, mierniki hałasu i czujniki ruchu. Stosowanie jakichkolwiek tajnych urządzeń rejestrujących nie jest dozwolone. 

W jakich miejscach nie można umieszczać urządzeń monitorujących?

W miejscach, w których goście powinni mieć zapewnioną prywatność:

• miejsca wynajmowane przez gości na wyłączność;
• miejsca, w których goście mają uzasadnione oczekiwania dotyczące prywatności, np: przebieralnie, toalety, prysznice, spa, sauny, czy wspólne łazienki w przypadku hosteli.

W jakich miejscach można umieszczać urządzenia monitorujące?

Na zewnątrz obiektu (kamery CCTV): Umieszczanie urządzeń monitorujących na zewnątrz obiektu, np. przy bramach wjazdowych, w ogrodach, garażach lub przy drogach dojazdowych prowadzących do obiektu jest dozwolone. 

W miejscach ogólnodostępnych (kamery CCTV):

• Miejsca ogólnodostępne mogą się różnić w zależności od rodzaju obiektu, ale zazwyczaj obejmują lobby, windy, schody, restauracje, pralnie, kuchnie i jadalnie. Jeśli obiekt wynajmowany jest w całości, miejsca te nie są uznawane za ogólnodostępne. 
• Obiektywy kamer lub urządzeń nagrywających, które są umieszczone w miejscu ogólnodostępnym, nie mogą obejmować prywatnych obszarów ani być na nie skierowane.

Aby zaznaczyć obecność urządzeń zabezpieczających w Extranecie: 

1. Kliknij zakładkę „Obiekt”.
2. Wybierz „Udogodnienia i usługi”.
3. Przewiń w dół do sekcji „Bezpieczeństwo” i wskaż, które z urządzeń CCTV posiadasz.