Zmiana dat w przypadku rezerwacji bezzwrotnych

Podróżujący, którzy szukają zakwaterowania na naszej platformie, chcą mieć pewność, że ich rezerwacje są wystarczająco elastyczne, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności. Zezwalanie na zmiany w rezerwacjach bezzwrotnych może pomóc w wykorzystaniu popytu na elastyczność przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad przychodami, ilością pracy i lepszym zarządzaniem przepływami środków pieniężnych.

Co zawiera ten artykuł

Jak działają zmiany terminów rezerwacji w ofercie bezzwrotnej?

Większość gości na naszej platformie rezerwuje ceny elastyczne na wypadek konieczności zmiany planów w ostatniej chwili. Ponad połowa wszystkich odwołań z powodu zmiany rezerwacji przez gości spowodowana jest koniecznością zmiany terminu. Rozumiemy jednak, że potrzebujesz również zabezpieczenia swoich przychodów.

Dlatego w przypadku rezerwacji bezzwrotnych oferujemy zmianę daty. Umożliwia to gościom jedną zmianę terminu pobytu, bez wpływu na resztę rezerwacji. Ta dodatkowa gwarancja zmniejsza ryzyko odwołania.

Dodając do swojej bezzwrotnej ceny pewną elastyczność, zyskujesz bezpieczny przychód, a jednocześnie zapewniasz gościom pewność, że będziesz w stanie zaspokoić ich potrzeby. 

Warunki obowiązujące w przypadku zmiany terminów rezerwacji w ofercie bezzwrotnej

Najłatwiejszym sposobem zagwarantowania przychodów jest zautomatyzowanie procesu zmiany daty w przypadku rezerwacji bezzwrotnych. Gdy to zrobisz, gość będzie mógł zmienić daty tylko pod pewnymi warunkami. Goście będą też mogli zobaczyć tę opcję na stronie Twojego obiektu.

Oto warunki umożliwiające zmiany daty:

• Koszt rezerwacji w nowym terminie musi być taki sam lub wyższy niż koszt pierwotnej rezerwacji
• Ogólne warunki rezerwacji nie ulegną zmianie
• Termin rezerwacji można zmienić tylko raz
• Zmiany mogą być dokonywane wyłącznie w zależności od aktualnej dostępności, cen i ograniczeń

Możesz także dodać inne ograniczenia, co oznacza, że masz kontrolę nad całym procesem. Na przykład będziesz mógł określić, z jakim wyprzedzeniem gość może zmienić daty – do trzech, pięciu lub siedmiu dni przed zameldowaniem. Będziesz mógł także ustawić zablokowane terminy, kiedy gość nie może zmienić dat.  

Ustawianie zmiany terminów rezerwacji w ofercie bezzwrotnej

Oto jak zautomatyzować zmianę terminów rezerwacji w ofercie bezzwrotnej:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Kliknij Obiekt, a następnie wybierz Zasady działalności.
3. W zakładce Zmiany terminów rezerwacji w ofercie bezzwrotnej kliknij Edytuj.
4. Zaznacz pole umożliwiające gościom zmianę dat, a następnie wybierz ostateczny termin wprowadzenia zmian.
5. W razie potrzeby dodaj wyjątki do zmian dat.
6. Kliknij Aktualizuj preferencje, aby zapisać zmiany. 

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA