Jak mogę usunąć pokój lub opcję zakwaterowania?

Jeśli dokonałeś zmian w obiekcie i niektóre z Twoich pokoi/opcji nie są już dostępne do rezerwacji, możesz usunąć je ze swojej oferty na Booking.com.

Przykład 1: nie masz nadchodzących rezerwacji dla tego pokoju/opcji.

  1. Kliknij zakładkę „Obiekt” w Extranecie i wybierz „Informacje o pokoju” (lub „Układ pokoju”).
  2. Wybierz pokój/opcję, którą chcesz usunąć i kliknij przycisk „Usuń”.

Przykład 2: masz nadchodzące rezerwacje dla tego pokoju/opcji.

W tej sytuacji nie możesz usunąć pokoju/opcji, ale konieczne będzie wprowadzenie zmian w zakładce „Ceny i dostępność”.

  1. Kliknij zakładkę „Ceny i dostępność” w Extranecie i wybierz „Kalendarz”.
  2. Możesz zamknąć pokój/opcję, klikając przycisk „Edytowanie grupowe” pod nazwą rodzaju pokoju/opcji. Po prawej stronie pojawi się panel.
  3. Wybierz przedział czasowy, na który chcesz zamknąć pokój/opcję. Następnie kliknij przycisk „Status pokoju” i wybierz „Zamknij pokój”. Na koniec kliknij „Zapisz zmiany”. Pokój/opcja zostanie zamknięta, a pola zmienią kolor na czerwony. Pokój/opcja nie będzie dostępna do rezerwacji.
  4. Po zrealizowaniu rezerwacji możesz całkowicie usunąć pokój/opcję, wykonując kroki z przykładu 1.

Uwaga:

Jeśli masz nadchodzącą rezerwację dla pokoju/opcji i musisz usunąć ją natychmiast, należy zapewnić gościom pokój/opcję o takim samym standardzie/kategorii. Poskutkuje to dobrym odbiorem obiektu i, z reguły, lepszą opinią pozostawioną przez gościa.