Jak dodawać, otwierać, zamykać i usuwać pokoje lub opcje zakwaterowania

W Extranecie możesz wprowadzać zmiany w różnych pokojach i opcjach zakwaterowania wyświetlanych na stronie Twojego obiektu, jak i ustawiać ich dostępność. Ważne jest, aby aktualizować te informacje w celu zmaksymalizowania widoczności swojego obiektu i uniknięcia overbookingu.

Co zawiera ten artykuł:

1. Jak dodać pokój lub opcję zakwaterowania do oferty obiektu

2. Jak otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania do rezerwacji

3. Jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania z oferty obiektu
 

1. Jak dodać pokój lub opcję zakwaterowania do oferty obiektu

Oto jak dodać nowy pokój lub opcję zakwaterowania do oferty swojego obiektu na naszej platformie:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Kliknij „Obiekt”, a następnie kliknij „Informacje o pokoju” lub „Układ pokoju”.
3. Kliknij „Utwórz nowy pokój”, „Utwórz nowy apartament” lub „Utwórz nowy obiekt”.
4. Wprowadź informacje o nowym pokoju lub opcji zakwaterowania, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
5. Pod nowym pokojem lub opcją zakwaterowania kliknij „Załaduj zdjęcia” lub ikonę aparatu i wybierz zdjęcia do dodania.

Od razu dodamy Twój nowy pokój lub opcję zakwaterowania do oferty Twojej obiektu na platformie. Zanim podróżujący będą mogli dokonać rezerwacji, musisz otworzyć ten nowy pokój lub opcję zakwaterowania do rezerwacji, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w następnej części tego artykułu.

2. Jak otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania do rezerwacji

Zależy to od widoku kalendarza, z którego korzystasz w Extranecie. Jeśli nie jesteś pewien, którego widoku kalendarza używasz, spójrz na poniższe zrzuty ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, które odpowiadają temu, co widzisz w Extranecie.

Aby przełączać między widokami, kliknij rozwijane menu zawierające nazwę widoku, którego aktualnie używasz, a następnie kliknij widok, na który chcesz się przełączyć.

Kalendarz w widoku listy	Kalendarz w widoku miesięcznym

2.1. Jak otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania za pomocą kalendarza w widoku listy

Jeśli korzystasz z kalendarza w widoku listy, oto jak otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania, aby podróżujący mogli zarezerwować określone dni:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Przejdź do zakładki „Ceny i dostępność”, a następnie kliknij „Kalendarz”.
3. Daty zaznaczone na zielono są obecnie otwarte i można je zarezerwować, a daty zaznaczone na czerwono są obecnie zamknięte i nie można ich zarezerwować. W rzędzie zatytułowanym „Status pokoju” kliknij pole dla daty i pokoju lub opcji zakwaterowania, którą chcesz otworzyć lub zamknąć.
4. Kolor pola zmieni się, gdy status zostanie zaktualizowany. Jeśli coś uniemożliwi Ci otwarcie lub zamknięcie pokoju lub opcji zakwaterowania, pojawi się wyskakujące okienko zawierające więcej szczegółów. Postępuj zgodnie z instrukcjami w okienku, które pojawiło się na ekranie, a następnie kliknij „Zapisz”. Kolor pola zmieni się, aby potwierdzić, że status został zaktualizowany.

Możesz także użyć funkcji edycji grupowej, aby szybko otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania na dłuższy czas. Jak to zrobić:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Przejdź do zakładki „Ceny i dostępność”, a następnie kliknij „Kalendarz”.
3. Kliknij „Edytuj grupowo” obok pokoju lub opcji zakwaterowania, którą chcesz otworzyć lub zamknąć.
4. Wprowadź daty, które chcesz otworzyć lub zamknąć do rezerwacji dla danego pokoju lub opcji zakwaterowania.
5. Kliknij „Status pokoju”, a następnie „Otwórz pokój” lub „Zamknij pokój”.
6. Kliknij „Zapisz zmiany”, a następnie kliknij „X”, aby opuścić stronę edycji grupowej.

Jeśli pokój lub opcja zakwaterowania są niedostępne do rezerwacji w określonym dniu i chcesz dowiedzieć się, dlaczego, sprawdź, która z tych etykiet jest wyświetlana w polu „Status pokoju” w kalendarzu:

• Zamknięty – ręcznie zamknąłeś ten pokój lub opcję zakwaterowania
• Brak opcji – wprowadziłeś „0” jako liczbę pokoi dostępnych na sprzedaż
• Wyprzedany – sprzedałeś wszystkie dodane pokoje lub opcje zakwaterowania tego typu
• Brak ceny – nie dodałeś jeszcze żadnych cen dla tego pokoju lub opcji zakwaterowania
• Cena zamknięta – wszystkie Twoje plany cenowe są zamknięte lub nieaktywne
• Kilka blokad – połączenie tych problemów uniemożliwia rezerwację Twojego pokoju lub opcji zakwaterowania

Aby szybko rozwiązać te problemy i ponownie otworzyć pokój lub opcję zakwaterowania do rezerwacji, kliknij pole w rzędzie „Status pokoju”, aby otworzyć wyskakujące okienko z dodatkowymi informacjami.

2.2. Jak otworzyć lub zamknąć pokój lub opcję zakwaterowania za pomocą kalendarza w widoku miesięcznym

Jeśli korzystasz z kalendarza w widoku miesięcznym, oto jak otworzyć pokój lub opcję zakwaterowania:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Przejdź do zakładki „Ceny i dostępność”, a następnie kliknij „Kalendarz”.
3. W rozwijanym menu kliknij pokój lub opcję zakwaterowania, którą chcesz otworzyć lub zamknąć.
4. Wybierz daty, które chcesz otworzyć i zamknąć dla wybranego pokoju lub opcji zakwaterowania, przeciągając w odpowiednim kierunku ikony z trzema liniami w kalendarzu lub wprowadzając daty w polach „Data początkowa” i „Data końcowa”.
5. W sekcji „Otwieraj lub zamykaj do rezerwacji” kliknij „Otwarta” lub „Zamknięta”.
6. Kliknij „Zapisz”. Wybrane daty zmienią w kalendarzu kolor na zielony na znak potwierdzenia, że są teraz otwarte i można je zarezerwować, lub na czerwono, jeśli zostaną zamknięte i nie będzie można ich zarezerwować.

3. Jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania z oferty obiektu

Jeśli dokonałeś zmian w swoim obiekcie i niektóre pokoje lub opcje zakwaterowania nie są już dostępne do rezerwacji, możesz je usunąć z naszej platformy. To, co musisz zrobić, zależy od tego, czy masz zbliżające się rezerwacje na ten pokój lub opcję zakwaterowania.

3.1. Jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, jeśli nie masz żadnych nadchodzących rezerwacji

Oto jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, jeśli nie masz żadnych nadchodzących rezerwacji:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Kliknij „Obiekt”, a następnie kliknij „Informacje o pokoju” lub „Układ pokoju”.
3. Pod pokojem lub opcją zakwaterowania, którą chcesz usunąć, kliknij „Usuń”.
4. W okienku, które się pojawi na ekranie, kliknij „OK”.

3.2. Jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, jeśli masz nadchodzące rezerwacje

Jeśli masz zbliżające się rezerwacje na pokój lub opcję zakwaterowania, które chcesz usunąć, nie możesz ich trwale usunąć, dopóki te rezerwacje nie zostaną zrealizowane. W międzyczasie, oto co należy zrobić, aby nie otrzymywać więcej rezerwacji na ten pokój lub opcję zakwaterowania:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Przejdź do zakładki „Ceny i dostępność”, a następnie kliknij „Kalendarz”.
3. Jeśli nie korzystasz jeszcze z kalendarza w widoku listy, przełącz się na ten widok, klikając rozwijane menu, które wyświetla nazwę aktualnie używanego widoku, a następnie kliknij „Widok listy”.
4. Kliknij „Edytuj grupowo” obok pokoju lub opcji zakwaterowania, którą chcesz zamknąć.
5. W polu „Od:” wprowadź dzisiejszą datę, a w polu „Do (włącznie):” wprowadź datę przypadającą co najmniej kilka dni po dacie ostatniego wymeldowania w ramach nadchodzących rezerwacji tego pokoju lub opcji zakwaterowania.
6. Kliknij „Status pokoju”, a następnie „Zamknij pokój”.
7. Kliknij „Zapisz zmiany”, a następnie kliknij „X”, aby opuścić stronę edycji grupowej.

Gdy wszystkie nadchodzące rezerwacje tego pokoju lub opcji zakwaterowania zostaną zrealizowane, możesz trwale usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, postępując zgodnie z instrukcjami w sekcji „Jak usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, jeśli nie masz żadnych nadchodzących rezerwacji”.

Jeśli musisz natychmiastowo i trwale usunąć pokój lub opcję zakwaterowania, mimo że masz zbliżające się rezerwacje, te rezerwacje pozostaną aktywne i będziesz musiał zakwaterować tych gości w pokoju lub opcji zakwaterowania o tym samym standardzie. Pomoże Ci to zapewnić gościom dobre wrażenia z pobytu, co zwykle przekłada się na lepsze opinie.