Skorzystaj z naszego przewodnika opartego na danych, aby przyciągnąć gości na koniec sezonu.

Jak sprzedać pokoje wyższej kategorii

Zaktualizowano 2 mies. temu | Czas czytania: 4 min
Zapisz

Sprzedaż pokoi wyższej kategorii (lub „płatne podwyższenie kategorii pokoju”) oznacza oferowanie gościom, którzy już dokonali rezerwacji, możliwości podwyższenia standardu pobytu. To świetny sposób na zwiększenie przychodów przy minimalnym wysiłku. Dowiedz się, co musisz zrobić, aby sprzedać pokoje wyższej kategorii.


Co zawiera ten artykuł:


Jak działa sprzedaż pokoi wyższej kategorii

Sprzedaż pokoi wyższej kategorii zazwyczaj polega na oferowaniu gościom dostępu do innych pokoi o lepszych udogodnieniach i wyposażeniu.

Sprzedaż pokoi wyższej kategorii może również nastąpić w momencie zameldowania (np. na recepcji), istnieje jednak większa szansa na zwiększenie przychodów i zmniejszenie liczby błędów dzięki automatyzacji tego procesu i oferowaniu wyższego standardu jeszcze zanim goście dotrą do Twojego obiektu.


Jak sprzedać pokoje wyższej kategorii

Aby pomóc Ci sprzedawać pokoje wyższej kategorii, opracowaliśmy specjalną funkcję. Jest ona dostępna dla wszystkich naszych partnerów w ramach zwykłej prowizji. Jedyne działanie, jakie musisz podjąć, to dodanie wszystkich swoich pokoi w Extranecie.

Dlaczego sprzedaż pokoi o podwyższonym standardzie jest ważna

Gdy dodasz wszystkie dostępne pokoje, my:

  • Zautomatyzujemy wysyłanie do Twoich gości ofert pokoi o wyższym standardzie, tak aby w odpowiednim czasie otrzymywali Twoje oferty, gdy jest to dla nich najważniejsze.
  • Pomożemy gościom w podejmowaniu decyzji poprzez porównanie ich aktualnej rezerwacji z ofertami pokoi wyższej kategorii w oparciu o dostępne pokoje.
  • Zintegrujemy obsługę kalendarza i dostępności, dzięki czemu Twoje pokoje nie zostaną zablokowane, lecz będą natychmiast ponownie dostępne do sprzedaży po skorzystaniu z nowej oferty oraz nie będzie dochodzić do overbookingu.

Oczywiście sprzedaż pokoi wyższej kategorii jest możliwa tylko wtedy, gdy na początku oferujesz wiele rodzajów pokoi. Jeśli Twój obiekt pasuje do tego opisu, wystarczy, że dodasz wszystkie swoje pokoje w Extranecie, aby skorzystać z naszej funkcji sprzedaży pokoi wyższej kategorii.

Dodaj teraz swoje pokoje


Co się stanie, gdy gość zaakceptuje ofertę pokoju wyższej kategorii?

Gdy gość zaakceptuje ofertę sprzedaży pokoju o wyższym standardzie i jego rezerwacja zostanie zmieniona, na stronie ze szczegółami rezerwacji automatycznie otrzymasz powiadomienie. Będzie ono zawierać szczegóły dokonanej zmiany.

Wraz ze sprzedażą pokoju wyższej kategorii nie następuje zmiana numeru potwierdzenia rezerwacji, danych gościa, dat ani liczby gości.

Automatycznie prześlemy gościowi potwierdzenie zmiany rezerwacji po jej dokonaniu.


Kryteria kwalifikujące do sprzedaży pokoju wyższej kategorii

Rezerwacja kwalifikuje się do sprzedaży pokoju wyższej kategorii tylko, jeśli:

  • Gość wybrał opcję płatności w obiekcie
  • Rezerwacja jest dokonywana w ofercie elastycznej lub bezzwrotnej, w przypadku której partner ustalił okres karencji, a gość akceptuje ofertę sprzedaży pokoju wyższej kategorii w tym właśnie okresie.
  • W Twoim obiekcie dostępny jest pokój w wyższej cenie, dla takiej samej liczby osób i z taką samą konfiguracją łóżek.

W jaki sposób narzędzie do różnicowania pokoi może pomóc w sprzedaży pokojów?

Narzędzie do różnicowania pokoi w Extranecie pomaga zwiększyć liczbę otrzymywanych rezerwacji droższych rodzajów pokoi i opcji zakwaterowania. To narzędzie pomaga podróżującym znaleźć pokoje i opcje zakwaterowania w Twoim obiekcie, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom. W tym celu pomaga ono podkreślić cechy każdego pokoju lub opcji zakwaterowania, które odróżniają je od innych.

Jak korzystać z narzędzia

Oto niektóre z korzyści płynących ze stosowania narzędzia do różnicowania pokoi:

  • Jeśli pokoje lub opcje zakwaterowania mają cechy lub udogodnienia różniące się od siebie, goście chętniej zarezerwują droższą opcję, jeśli będzie wiadomo, co otrzymają za dodatkowo wydane pieniądze.
  • Gdy zaznaczysz określone cechy lub udogodnienia, Twój obiekt może być również bardziej widoczny w wynikach wyszukiwania podróżujących, którym zależy na danych udogodnieniach.
  • Wyraźniejsze oznaczenie różnic między pokojami i opcjami zakwaterowania może również zachęcić większą liczbę gości do wyboru płatnego podwyższenia kategorii pokoju w okresie między dokonaniem rezerwacji a zameldowaniem.
  • Ponadto zapewnienie dodatkowej przejrzystości co do tego, co jest dostępne w każdym pokoju lub opcji zakwaterowania, może zaoszczędzić Twój czas, pomagając zmniejszyć liczbę otrzymywanych wiadomości z prośbą o podanie tych informacji.

Wypróbuj narzędzie

 

Czy ten artykuł był pomocny?