Co zrobić, jeśli nie otrzymujesz powiadomień e-mail dotyczących programu Genius

Jeśli niedawno ustawiłeś cenę Genius, ale nie otrzymujesz powiadomień e-mailowych, najpierw należy sprawdzić, czy rezerwacje, które otrzymujesz, zostały dokonane w ramach programu Genius. Jeśli współpracujesz z dostawcą usług connectivity, możliwe jest, że rezerwacja nie została jeszcze wysłana z jego platformy. Jeśli uważasz, że istnieje taka możliwość, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą.

Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym zespołem ds. łączności, abyśmy mogli sprawdzić Twoje ustawienia. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do Extranetu.
2. Kliknij „Poczta”, a następnie wybierz „Wiadomości od Booking.com”.
3. Kliknij „Zobacz opcje kontaktu”, „Informacje o obiekcie”, a następnie Inne”.
4. Kliknij „Zobacz wszystkie opcje kontaktu” a następnie „Napisz wiadomość”.
5. W polu tekstowym jak najdokładniej opisz napotkany problem.
6. Jeśli dysponujesz dokumentami istotnymi dla sprawy, możesz je załączyć do wiadomości.
7. Po zakończeniu kliknij „Wyślij wiadomość”.