Dlaczego rezerwacja z Booking.com nie jest widoczna na moim koncie dostawcy łączności?

Uaktualniono 4 mies. temu

Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć. Jednak często jest to spowodowane tym, że rezerwacja obejmuje rodzaje pokoi lub ceny, które nie zostały jeszcze zaktualizowane w systemie dostawcy łączności. Może to także wynikać z błędu technicznego, który pojawił się w trakcie przetwarzania rezerwacji.

Twój dostawca łączności może sprawdzić tę sytuację i poinformować Cię, co poszło nie tak.

Co jeśli nie otrzymałem także e-maila z informacją o rezerwacji?

Za każdym razem, kiedy rezerwacji nie można dodać w systemie dostawcy łączności, powinieneś otrzymać e-mail z informacją. Jeśli widzisz rezerwację w Extranecie Booking.com, ale nie na koncie dostawcy łączności, ani nie otrzymałeś maila z informacją o niej, sprawdź ponownie swoją skrzynkę odbiorczą lub folder ze spamem.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila, sprawdź dane kontaktowe obiektu, aby upewnić się, że nadal są aktualne. Aby to zrobić, zaloguj się do Extranetu, kliknij „Konto” w prawym, górnym rogu ekranu, a następnie „Kontakty”.

Jeśli to nie pomoże, należy skontaktować się z dostawcą łączności, aby uzyskać pomoc. Może on sprawdzić, czy otrzymał od nas dane rezerwacji.

Co sądzisz o tej stronie?

Pomoc ws. koronawirusa – aktualizacja

Praktyczne porady, które pomogą Ci stosować się do najnowszych ograniczeń związanych z koronawirusem.

Dowiedz się więcej