Zamykanie dostępności pokoi lub opcji zakwaterowania przy użyciu channel managera

W tym artykule omówimy, jak zamknąć dostępność za pomocą channel managera, a także jak radzić sobie z potencjalnymi problemami, które mogą się pojawić.

Co zawiera ten artykuł:

Zamykanie pokoju lub opcji zakwaterowania w Extranecie przy użyciu channel managera

Jeśli korzystasz z channel managera do dodawania cen i dostępności w Extranecie, będziesz musiał również zamknąć pokoje lub opcje za pomocą ich systemu lub własnego systemu zarządzania obiektem (PMS).

Postępuj zgodnie z instrukcjami swojego channel managera dotyczącymi zamykania pokoi lub opcji zakwaterowania – dzięki temu te same zmiany zostaną odzwierciedlone w Extranecie.

Zamykanie pokoju lub opcji zakwaterowania w Extranecie, gdy channel manager nie działa

Jeśli masz problemy techniczne ze swoim channel managerem, najpierw skontaktuj się z jego obsługą, aby uzyskać pomoc.

Jeśli nie możesz się skontaktować z channel managerem, a musisz pilnie zamknąć pokoje lub opcje zakwaterowania w Extranecie, możesz skontaktować się z nami, a my zamkniemy je dla Ciebie ręcznie.

Pamiętaj, aby jak najszybciej poinformować o tym swojego channel managera, aby mógł sprawdzić Twoje połączenie i odświeżyć dane.

Jeśli problemu nie da się szybko rozwiązać, możemy również tymczasowo zamknąć Twój obiekt na naszej platformie, dopóki Twój channel manager nie rozwiąże problemu.

Rozwiązywanie problemów w przypadku, gdy pokój lub opcja zakwaterowania są nadal otwarte w Extranecie po zamknięciu ich w channel managerze

Najpierw sprawdź, czy zmiana została wprowadzona po stronie Twojego channel managera. Przetworzenie zmian może potrwać do 5 minut.

Jeśli pokój lub opcja pozostają otwarte w Extranecie, skontaktuj się z channel managerem, aby sprawdzić, czy żądanie zamknięcia zostało rzeczywiście wysłane. Jeśli nie, channel manager może skontaktować się z nami bezpośrednio, aby zidentyfikować i rozwiązać problem.