Informacje dotyczące koronawirusa

Informacje dla gości: Kliknij tutaj  ||  Informacje dla partnerów: Kliknij tutaj

Strona informująca o błędach w konfiguracji Connectivity

Uaktualniono 2 mies. temu

Co to za strona?

Strona informująca o błędach konfiguracji informuje obiekty connectivity o błędach dotyczących dostępności. Jest ona dostępna tylko dla partnerów connectivity (którzy korzystają z channel managera), którym pojawiają się błędu związane z dostępnością.

Dlaczego pojawiają się te błędy?

Te błędy pojawiają się, ponieważ obiekty próbują zaktualizować poszczególne pokoje i plany cenowe, które są aktywne w channel managerze, ale nie są one aktywne w Extranecie Booking.com, co powoduje różnice.

Gdzie obiekty mogą znaleźć tę stronę?  

  1. W Extranecie przejdź do zakładki „Ceny i dostępność”.

  2. Kliknij zakładkę „Kalendarz”.

  3. Gdy zobaczysz baner u góry strony z informacją, że „Istnieją rozbieżności w cenach i dostępności w channel managerze i na Booking.com”, kliknij link „Napraw błąd”.

  4. Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę „Błędy konfiguracji".

Uwaga: jeśli obiekt nie ma błędów związanych z dostępnością, nie będzie mieć dostępu do tej strony.  

Jakie informacje są dostępne na stronie?

W zależności od rodzaju błędu obiekty będą poinformowane , które pokoje lub plany cenowe wymagają działania.

Jakie działanie można podjąć na stronie?

W zależności od tego, przy którym pokoju i planie cenowym wyświetla się błąd, obiekty mogą podjąć następujące czynności:

  1. Kliknij „Dodaj brakujący rodzaj pokoju”: zostaniesz przeniesiony na stronę „Plany cenowe” z zakładki „Ceny i dostępność”. Tutaj obiekty mogą aktywować brakujący pokój lub plan cenowy (tak jak zwykle).

  2. Odrzuć powiadomienie, klikając „Odrzuć”: obiekty, które wybierają tę opcję, powinny także zdezaktywować w channel managerze pokój lub plan cenowy powodujący błędy. Następnie będą widoczne następujące opcje:

  • Może później: powiadomienia będą wyciszone, dopóki błąd się znowu nie pojawi.

  • Naprawię błąd w „Mój dostawca”: powiadomienie będzie odrzucone.

Co się stanie, gdy kliknę „Naprawię błąd w „Mój dostawca”?

W tej sytuacji radzimy partnerom naprawić problemy w ramach channel managera. Błędy związane z pokojem i planem cenowym można łatwo znaleźć, przeszukując numery kodów, które znajdują się na stronie z błędami w konfiguracji Connectivity.

Co oznaczają te błędy?

  • Cena nie jest aktywna dla danego pokoju: obiekt może próbować zaktualizować dostępność pokoju, ustawiając cenę, która nie jest aktywna w Extranecie dla tego konkretnego pokoju.

  • Cena nie istnieje dla danego pokoju: obiekt może próbować zaktualizować dostępność pokoju, ustawiając cenę, która nie istnieje dla tego konkretnego pokoju.

Wsparcie partnerów podczas pandemii koronawirusa

Otrzymuj najświeższe informacje i wsparcie, aby być na bieżąco podczas pandemii koronawirusa.

Dowiedz się więcej