Z którego channel managera powinienem korzystać?

Chcemy mieć pewność, że wszyscy nasi partnerzy mają pozytywne wrażenia ze współpracy z Booking.com.

Zdajemy sobie również sprawę z tego, że wielu naszych partnerów korzysta z channel managera, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi ofertami, zatem poświęcamy wiele czasu i wkładamy dużo energii w to, aby najprzydatniejsze funkcje Booking.com były dostępne dla jak największej liczby channel managerów.  

Z których funkcji dostępnych na Booking.com mogę korzystać za pomocą channel managera?

Do dostawcy channel managera należy decyzja o tym, które funkcje Booking.com zintegruje ze swoją platformą. W związku z tym na różnych channel managerach mogą być dostępne różne funkcje, zatem ważnym jest, aby zwrócić uwagę na to, które z nich są dostępne, a następnie podjąć decyzję w oparciu o swoje potrzeby biznesowe.

Oto krótkie podsumowanie niektórych funkcji, które udostępniamy naszym partnerom dostarczającym channel managera, oprócz standardowych funkcji zarządzania dostępnością i otrzymywania rezerwacji.

Jeśli Twój channel manager je oferuje, będziesz mógł korzystać z poniższych funkcji bezpośrednio poprzez jego platformę, bez konieczności logowania się do Extranetu Booking.com:

  • Ustawianie promocji: ustawiaj Oferty podstawowe, Oferty Wczesna rezerwacja oraz Oferty Last Minute, jak i promocje dla podróżujących służbowo oraz dla gości z konkretnych krajów.

  • Wysyłanie zgłoszeń: zgłaszaj nieważne karty kredytowe, zmiany w datach wymeldowania, w cenach oraz odwołaniach rezerwacji wynikających z nieważnych kart kredytowych lub niepojawienia się gościa w obiekcie.

  • Opinie gości: czytaj opinie pozostawione przez gości.

  • Możliwości: otrzymuj dopasowane do wyników Twojego obiektu porady oparte na obszarach, które wymagają poprawy.

  • Zarządzanie treściami, cenami oraz pokojami: zarządzaj wszystkimi treściami, w tym zawartością strony obiektu, cenami oraz ustawieniami pokoi.  

Które funkcje Booking.com są dostępne dla partnerów zarządzających obiektami na wynajem wakacyjny?

Opracowaliśmy kilka funkcji z myślą o obiektach na wynajem wakacyjny i w ciągu następnych kilku miesięcy przedstawimy kolejne. Jeśli zarządzasz kilkoma obiektami, poniższe funkcje powinny przykuć Twoją uwagę:

  • Twój profil: dodaj informacje o każdym obiekcie i jego okolicy oraz wiadomość powitalną od właściciela.

  • Odbiór kluczy: zapewnij gościom bezproblemowe zameldowanie dzięki instrukcjom dotyczącym tego, jak, gdzie i kiedy mogą odebrać klucze do obiektu.

  • Zgłaszanie nieodpowiedniego zachowania gości: uniemożliw dokonywanie kolejnych rezerwacji w Twoim obiekcie gościom, którzy nie przestrzegali zasad pobytu.

  • Depozyt na poczet zniszczeń: udostępnij gościom informacje o depozycie na poczet zniszczeń i unikaj nieporozumień, dodając takie szczegóły, jak termin pobrania płatności oraz metoda płatności.  

Co jeszcze powinienem wziąć pod uwagę podczas wyboru channel managera?

Jeśli chodzi o wybór channel managera, istnieją różne rozwiązania dla różnych rodzajów działalności. Aby pomóc Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie, stworzyliśmy system ocen, który odzwierciedla efektywność każdego channel managera. Nazwaliśmy to Programem Partnerów Connectivity.

Za każdym razem, gdy zobaczysz channel managera oznaczonego wyrazem „Premium”, będziesz wiedzieć, że jest on przez nas polecany. Aby channel manager otrzymał status Premium i zaczął być przez nas polecany, jego dostawca musi posiadać określoną liczbę obiektów w swojej ofercie, zatem możesz być pewien, że nasze rekomendacje opierają się na bogatym doświadczeniu. Dostawca channel managera musi także oferować określoną liczbę funkcji, co oznacza szerszy wybór dla Ciebie.

Oprócz tych czynników oceniamy również jakość połączenia, więc gdy zobaczysz channel managera oznaczonego jako „Premium”, masz pewność, że korzystanie z niego będzie bezproblemowe.

Aby pomóc Ci wybrać channel managera, który będzie najodpowiedniejszy dla Twojego biznesu, zalecamy przyjrzenie się rozwiązaniom skierowanym do partnerów zarządzających obiektami na wynajem wakacyjny. Wypatruj etykiety „Polecany dla obiektów na wynajem wakacyjny”.

Aby zobaczyć listę channel managerów, z którymi współpracujemy oraz tych, które polecamy, przejdź do strony poświęconej channel managerom w Extranecie.