Często zadawane pytania dotyczące sezonu letniego

Zaktualizowano 1 miesiąc temu | Czas czytania: 3 min
Zapisz

Dla wielu obiektów lato jest najbardziej pracowitym okresem w roku. Przygotuj się na sezon letni, znajdując odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania tutaj.

Porozmawiaj w Społeczności Partnerów


Co zawiera ten artykuł


Ustawianie dostępności i zasad

Jak zmienić status obiektu, aby był otwarty do rezerwacji?

Aby przyciągnąć potencjalnych gości, najpierw musisz upewnić się, że Twój obiekt jest widoczny na naszej platformie. Dowiedz się, jak zmienić status obiektu na otwarty do rezerwacji w Extranecie.

Jak ustawić ograniczenia dotyczące długości pobytu i wyprzedzenia rezerwacji?

Możesz mieć większą kontrolę nad swoimi rezerwacjami, ustawiając ograniczenia dotyczące długości pobytu oraz z jakim wyprzedzeniem goście mogą dokonywać rezerwacji. Tutaj przeczytasz, jak ustawić te ograniczenia.

Jak zaktualizować ceny i dostępność?

Aktualna dostępność jest kluczowa, by przyjąć gości tego lata. Zaktualizuj ceny i dostępność w kalendarzu w Extranecie. 

Jak ustawić zasady odwoływania rezerwacji?

Upewnij się, że masz kontrolę nad tym, w jaki sposób i kiedy goście mogą u Ciebie odwołać pobyt, ustalając zasady odwoływania rezerwacji w Twoim obiekcie.


Aktualizowanie strony obiektu

Jak zmienić opis obiektu na stronie?

Opis Twojego obiektu na stronie na naszej platformie jest generowany automatycznie – ale możesz podać nam swoje udogodnienia, szczegóły pokoju i lokalizację, aby upewnić się, że opis jest jak najdokładniejszy.

Jak zweryfikować lokalizację obiektu?

Możesz potwierdzić lokalizację obiektu na kilka sposobów, aby goście mogli Cię znaleźć.

Jak zaktualizować stronę obiektu?

Dodawaj różne informacje na stronie swojego obiektu, aby Twoja oferta była bardziej szczegółowa i atrakcyjna dla potencjalnych gości.

Jak uzupełnić sekcję „Ważne informacje”?

Przekaż gościom kluczowe informacje, dodając szczegóły do sekcji „Ważne informacje” na stronie obiektu.

Jak zmienić adres obiektu?

Gdy tylko zmienia się adres obiektu, ważne jest, abyśmy jak najszybciej się o tym dowiedzieli. Zmień lub zaktualizuj adres obiektu, aby te dane zawsze były poprawne.

Jak zmienić nazwę obiektu?

Jeśli wprowadzisz zmiany w obiekcie, może być konieczna zmiana nazwy w ofercie. Pokaż gościom, czego mogą się spodziewać i zapewnij im aktualne informacje, ustawiając właściwą nazwę obiektu na naszej platformie.

Czy mogę usunąć opinię gościa?

Możesz poprosić o usunięcie opinii w przypadku naruszenia jednej z naszych wytycznych. Tutaj dowiesz się, jakie są te wytyczne.


Zarządzanie rezerwacjami

Jak mogę znaleźć informacje o moich rezerwacjach?

W Extranecie lub aplikacji Pulse możesz sprawdzić wszystkie rezerwacje w obiekcie oraz dodatkowe informacje.

Jak zgłosić niedojazd?

Jeśli gość nie pojawi się w Twoim obiekcie i zdecydujesz się znieść opłatę, ważne jest, aby oznaczyć taką rezerwację jako niedojazd w ciągu 48 godzin, licząc od pierwotnej daty zameldowania, abyśmy nie pobrali prowizji.


Aktualizacja danych osobowych

Jak mogę dodać nowy, zweryfikowany numer telefonu do mojego konta?

Twoje konto zawiera dwa numery telefonów – numer kontaktowy i numer zweryfikowany. Możesz dodać inny, zweryfikowany numer telefonu do swojego konta, aby zwiększyć bezpieczeństwo.

Jak mogę zmienić swoje dane do logowania?

Zmień lub zresetuj swoje dane do logowania w Extranecie, wykonując kilka prostych kroków.


Poprawne otrzymywanie płatności

Jak zmienić ustawienia podatkowe dotyczące rezerwacji gości?

Zaktualizuj swój podatek VAT i ustawienia podatkowe, aby pobierać od gości odpowiednią kwotę. 

W jaki sposób muszę opłacać faktury?

Faktury za prowizję wysyłamy e-mailem do wszystkich partnerów w pierwszym tygodniu każdego miesiąca. Dowiedz się, jak opłacić faktury.

Czym są Płatności poprzez Booking.com?

Możemy obsługiwać proces przekazywania Ci płatności od gości w taki sposób, który najlepiej spełni potrzeby Twojego obiektu. Dowiedz się więcej na temat Płatności poprzez Booking.com oraz jak to może pomóc Twojemu biznesowi.

Porozmawiaj w Społeczności Partnerów

Czy ten artykuł był pomocny?