Przygotowanie do powitania gości: Najczęściej Zadawane Pytania

Aby przyciągnąć potencjalnych gości, najpierw musisz upewnić się, że Twój obiekt jest widoczny na naszej platformie. Dowiedz się, zmienić status obiektu na otwarty do rezerwacji w Extranecie.

Możesz mieć większą kontrolę nad swoimi rezerwacjami, ustawiając ograniczenia dotyczące długości pobytu oraz z jakim wyprzedzeniem goście mogą dokonywać rezerwacji. Oto jak ustawić te ograniczenia.

Aktualna dostępność jest kluczowa, by przyjąć gości tego lata. Zaktualizuj ceny i dostępność w kalendarzu w Extranecie. 

Upewnij się, że masz kontrolę nad tym, w jaki sposób i kiedy goście mogą u Ciebie odwołać pobyt, ustalając zasady odwoływania rezerwacji w Twoim obiekcie.

Opis Twojego obiektu na stronie na naszej platformie jest generowany automatycznie – ale możesz podać nam swoje udogodnienia, szczegóły pokoju i lokalizację, aby upewnić się, że opis jest jak najdokładniejszy.

Potwierdź lokalizację obiektu na kilka sposobów, aby goście mogli Cię znaleźć.

Dodawaj różne informacje na stronie swojego obiektu, aby Twoja oferta była bardziej szczegółowa i atrakcyjna dla potencjalnych gości.

Przekaż gościom kluczowe informacje, dodając szczegóły do sekcji „Ważne informacje” na stronie obiektu.

Gdy tylko zmienia się adres obiektu, ważne jest, abyśmy jak najszybciej się o tym dowiedzieli. Zmień lub zaktualizuj adres obiektu, aby te dane zawsze były poprawne.

Jeśli wprowadzisz zmiany w obiekcie, może być konieczna zmiana nazwy w ofercie. Pokaż gościom, czego mogą się spodziewać i zapewnij im aktualne informacje, ustawiając właściwą nazwę obiektu na naszej platformie.

Możesz poprosić o usunięcie opinii w przypadku naruszenia jednej z naszych wytycznych. Tutaj dowiesz się, jakie są te wytyczne.

W Extranecie lub aplikacji Pulse możesz sprawdzić wszystkie rezerwacje w obiekcie oraz dodatkowe informacje.

Jeśli gość nie pojawi się w Twoim obiekcie i zdecydujesz się znieść opłatę, ważne jest, aby oznaczyć taką rezerwację jako niedojazd w ciągu 48 godzin, licząc od pierwotnej daty zameldowania, abyśmy nie pobrali prowizji.

Twoje konto zawiera dwa numery telefonów – numer kontaktowy i numer zweryfikowany. Możesz podać dodatkowy, zweryfikowany numer telefonu do swojego konta, aby zwiększyć bezpieczeństwo.

Zmień lub zresetuj swoje dane do logowania w Extranecie, wykonując kilka prostych kroków.

Zaktualizuj ustawienia podatku VAT i innych podatków, aby obciążać gości odpowiednią kwotą. 

Faktury za prowizję wysyłamy e-mailem do wszystkich partnerów w pierwszym tygodniu każdego miesiąca. Dowiedz się, jak je opłacić tutaj.

Możemy obsługiwać proces przekazywania Ci płatności od gości w taki sposób, który najlepiej spełni potrzeby Twojego obiektu. Dowiedz się więcej na temat Płatności poprzez Booking.com oraz jak to może pomóc Twojemu biznesowi.