Kontakt z gośćmi poprzez Extranet
Dowiedz się, jak komunikować się z gośćmi, korzystając z Extranetu Booking.com. Zobacz też szablony i narzędzia, które ułatwią Ci komunikację.
Czasami możesz otrzymywać wiadomości od gości z zagranicy w języku, którego nie znasz. Aby pomóc Ci zrozumieć ich pytania lub prośby, zintegrowaliśmy funkcje
Dzięki szablonom wiadomości możesz zaoszczędzić czas, który poświęcasz na komunikację z gośćmi, ponieważ nie przepisujesz cały czas tej samej treści. Po
Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i udostępniać gościom ważne informacje, dodaliśmy do Extranetu „Planer wysyłania szablonów”. Tę nową funkcję znajdziesz w sekcji
Automatyczne odpowiedzi można ustawić, aby odpowiadać na najczęściej pojawiające się zapytania gości. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz przeznaczyć
Jeśli musisz skontaktować się z gościem, możesz to zrobić przez Extranet. 1. Przejdź do zakładki „Rezerwacje”. 2. Wybierz filtry dat, pomoże Ci to znaleźć
Wiadomości znajdziesz w zakładce „Poczta" lub „Rezerwacje", zarówno w Extranecie, jak i w aplikacji Pulse. Aby znaleźć wiadomości w zakładce „Rezerwacje"