Logowanie do Extranetu Booking.com

Zaktualizowano 1 miesiąc temu | Czas czytania: 10 min
Zapisz

Extranet to panel administracyjny ułatwiający zarządzanie Twoim obiektem. Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do konta, korzystając z naszego przewodnika krok po kroku dotyczącego pierwszego logowania, odzyskiwania hasła i logowania z nowych urządzeń.


Co zawiera ten artykuł


Logowanie się do Extranetu po raz pierwszy

 

Aby zalogować się do Extranetu po raz pierwszy, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do strony logowania w Extranecie.
  2. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i kliknij przycisk Dalej
  3. Wprowadź swoje hasło i kliknij przycisk Zaloguj się.

Twoje dane logowania są takie same jak te, które zostały podane w trakcie tworzenia konta partnerskiego podczas procesu rejestracji. Proces logowania jest taki sam dla wszystkich typów kont w Extranecie

Pamiętaj, że jeśli zaproszono Cię do zarządzania obiektem za pomocą Extranetu i nie masz samodzielnie utworzonego konta w Extranecie, musisz zalogować się przy użyciu adresu e-mail i hasła, których używasz do logowania się do własnego Extranetu.

Uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA)

Ze względów bezpieczeństwa logowanie do konta w Extranecie wymaga uwierzytelniania 2FA. 2FA to metoda zabezpieczająca, która wymaga użycia dwóch form identyfikacji w celu zalogowania się do Extranetu i uzyskania dostępu do danych poufnych. Najpierw musisz wprowadzić swoje dane uwierzytelniające, a następnie podać kod PIN, który możesz wygenerować za pomocą aplikacji Pulse lub otrzymać w wiadomości SMS. W celu zapewnienia dalszego bezpieczeństwa może zostać wyświetlonych wiele próśb o uwierzytelnienie. Zależy to od działań, które chcesz podjąć w Extranecie. 

Aby móc w każdej chwili otrzymać kod PIN uwierzytelniania 2FA i uzyskać dostęp do konta w Extranecie:

  • Zainstaluj aplikację Pulse na swoim telefonie, aby natychmiast i w bezpieczny sposób otrzymać drugą informację uwierzytelniającą. Aby otrzymać kod weryfikacyjny, zaloguj się do aplikacji i otwórz stronę Więcej. Masz ograniczony czas na wprowadzenie kodu PIN w Extranecie.
  • Pilnuj, aby Twój numer telefonu był zawsze aktualny. Tutaj dowiesz się, jak możesz zaktualizować swoje dane kontaktowe lub dodać dodatkowy numer telefonu. Zaleca się dodanie zapasowego numeru telefonu do uwierzytelnienia dwuskładnikowego na wypadek, gdyby pierwszy numer był niedostępny lub poza zasięgiem.

     

W celu chronienia Ciebie i Twoich gości przed złośliwymi lub oszukańczymi działaniami prośba o zalogowanie się przy użyciu uwierzytelnienia dwuskładnikowego może zostać wyświetlona wielokrotnie w ciągu 24 godzin.

 

Po pomyślnym zalogowaniu zostanie wyświetlona strona główna Extranetu lub strona główna grupy. W Extranecie będzie możliwe:

  • Uzyskiwanie dostępu do informacji o obiekcie, takich jak identyfikator obiektu, oraz wyświetlanie reklamy obiektu na naszej platformie.
  • Aktualizowanie dostępności oraz rodzajów pokoi, dodawanie zdjęć i wnoszenie o zmiany zawartości tekstowej na stronie obiektu. 
  • Odkrywanie możliwości mających na celu poprawienie Twoich wyników, konfigurowanie ofert i oferowanie zniżek dla podróżujących.

Pamiętaj, że jeśli wcześniej zdarzyło Ci się z nami współpracować albo jeśli została już przez Ciebie rozpoczęta rejestracja za pomocą konkretnego adresu e-mail, która jednak nie została zakończona, na ten sam adres e-mail prześlemy Ci dane logowania po przejrzeniu nowej rejestracji. Wyślemy Ci również link do utworzenia hasła.

 

Aby dowiedzieć się więcej na temat zmiany lub resetowania danych logowania do Extranetu, zajrzyj tutaj.


Logowanie się do Extranetu grupy

 

Jeśli zarządzasz więcej niż jednym obiektem, możesz mieć dostęp do konta grupowego w Extranecie. Konto grupowe w Extranecie to strona zarządzania, która zawiera przegląd różnych obiektów, pozwalając łatwiej zarządzać nimi i oszczędzać czas przy zarządzaniu swoim portfolio.

Aby zalogować się na swoje konto grupowe w Extranecie, wykonaj zwykłe kroki logowania, wprowadzając nazwę użytkownika i hasło. Niezależnie od tego, czy masz konto główne, konto administratora czy konto inne niż administratora, uzyskasz dostęp do strony głównej konta grupowego w Extranecie, na której możesz nawigować po zadaniach dla wszystkich obiektów znajdujących się w Twoim portfolio i zarządzać tymi zadaniami.

Za pomocą konta podstawowego możesz uzyskiwać dostęp do wszystkich stron, a w przypadku innych kont nie możesz uzyskiwać dostępu do poufnych informacji finansowych.

Zalogowanie się do konta grupowego w Extranecie może wymagać uwierzytelnienia 2FA. Drugą informację uwierzytelniającą możesz otrzymać w wiadomości SMS wysłanej na numer podany na Twoim koncie lub za pośrednictwem aplikacji Pulse. 

Aby otrzymać wiadomość SMS, upewnij się, że Twój numer telefonu jest aktualny, wykonując następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij ikonę konta użytkownika i wybierz pozycję Kontakty.
  3. Dodaj swoje dane kontaktowe w obszarze Główna osoba kontaktowa.

Co zrobić, jeśli dojdzie do blokady

 

Jeśli zapomnisz nazwy użytkownika i hasła, możesz je odzyskać, klikając opcję Masz problemy z zalogowaniem się?, a następnie Nie pamiętasz nazwy użytkownika? lub Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania w Extranecie.

W wyjątkowych przypadkach, jeśli nie możesz ukończyć uwierzytelniania 2FA, wykonaj poniższe instrukcje:

  1. Po wyświetleniu monitu o kod PIN wybierz pozycję Nie możesz dokonać weryfikacji?.
  2. Wybierz przyczynę braku możliwości ukończenia procesu weryfikacji.
  3. Skontaktuj się z działem obsługi klienta i podaj kod PIN widoczny na ekranie. Otrzymasz nowy kod weryfikacyjny. Pamiętaj, że musisz podać identyfikator swojego obiektu i zadzwonić z numeru podanego w Extranecie.
  4. Użyj tego kodu do zalogowania się

 

Pamiętaj, że konta w Extranecie, które nie były używane przez ponad sześć miesięcy, zostaną zablokowane. Te, które nie były używane przez ponad 24 miesiące, zostaną wyłączone. W takich sytuacjach, gdy Twoje konto jest zablokowane, musisz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

 

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się i potrzebujesz dodatkowej pomocy, zapoznaj się z tymi wskazówkami dotyczącymi uzyskiwania dostępu do konta.


Logowanie się z nowego urządzenia

 

Kiedy logujesz się do Extranetu z nowego urządzenia za pomocą przeglądarki internetowej, zobaczysz prośbę o weryfikację swoich danych w sposób opisany powyżej, z użyciem wiadomości SMS lub kodu weryfikacyjnego Pulse. 

Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

  • Wiadomość tekstowa – wybierz tę opcję, aby otrzymać sześciocyfrowy kod w wiadomości SMS.
  • Kod weryfikacyjny Pulse – zaloguj się do aplikacji Pulse i odzyskaj swój kod PIN, wykonując następujące kroki: kliknij kolejno pozycje Więcej, Ustawienia oraz Kod PIN do Extranetu.

Wpisz swój sześciocyfrowy kod lub kod PIN. Teraz znów będzie możliwe uzyskanie dostępu do Extranetu.


Często zadawane pytania

  • Jeśli Twój adres e-mail lub numer telefonu uległ zmianie, może być konieczne zaktualizowanie danych logowania oraz danych platformy Partner Hub. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować istniejące dane kontaktowe.

  • Każdy identyfikator obiektu ma konto w Extranecie z co najmniej jednym administratorem. Administrator może przyznać Ci dostęp do Extranetu zależnie od pełnionej przez Ciebie funkcji w obiekcie (np. kierownik recepcji). Dowiedz się, kto jest administratorem konta Twojego obiektu w Extranecie, i postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do Extranetu.

  • Zalecamy, aby ze względów bezpieczeństwa i w celu uniknięcia problemów z logowaniem nie udostępniać nikomu swoich danych logowania. Udostępnienie danych logowania zwiększa ryzyko naruszenia bezpieczeństwa Twojego konta i sprawia, że ​​monitorowanie bezpieczeństwa przez nas jest mniej skuteczne. Ponadto większość prób logowania powoduje wyświetlenie żądania uwierzytelnienia 2FA, a kod PIN jest wysyłany za pośrednictwem aplikacji Pulse lub wiadomości SMS na dane kontaktowe powiązane z użytym loginem. Jeśli ten kod nie zostanie na czas udostępniony personelowi próbującemu się zalogować, uwierzytelnianie 2FA nie zostanie ukończone i dojdzie do blokady konta.

  • Dodanie wielu osób kontaktowych z różnymi adresami e-mail i numerami telefonów może ułatwić dostęp do Extranetu w przypadku zmiany w danych kontaktowych lub w personelu. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

  • Czasami możesz mieć problem z zalogowaniem się do Extranetu, jeśli w przeglądarce jest zbyt dużo przechowywanych danych. Jeśli następuje przekierowanie na inną stronę lub pojawia się błąd, zawsze zacznij od nowa na stronie admin.booking.com – wpisz ten adres bezpośrednio w pasku adresu, aby upewnić się, że automatycznie przeniesie Cię na stronę logowania Booking.com.

  • Jeśli masz uprawnienia administratora, możesz usunąć istniejące konto lub ograniczyć dostęp do czyjegoś konta. Dowiedz się, jak to zrobić, z naszego specjalnego artykułu.

  • Uprawnienia administratora możesz nadać innemu użytkownikowi. Dowiedz się, jak to zrobić, z tego artykułu.

  • Konto grupowe w Extranecie to strona główna dostępna dla niektórych partnerów zarządzających wieloma obiektami znajdującymi się na naszej platformie. Aby uzyskać do niego dostęp, wykonaj zwykłe kroki logowania do Extranetu lub kroki rozwiązywania problemów z logowaniem. Po zalogowaniu się zobaczysz stronę główną swojego konta grupowego w Extranecie, na której możesz zarządzać wszystkimi swoimi obiektami. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zmienić lub zresetować dane logowania do Extranetu.

  • Aby dodać lub usunąć obiekt z konta grupowego w Extranecie, musisz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Aby dowiedzieć się, jak się z nami skontaktować, przeczytaj nasz specjalny artykuł.

Czy ten artykuł był pomocny?