Rozwiązaliśmy problem związany z historią płatności Twoich faktur

Niedawno dowiedzieliśmy się o wystąpieniu problemu technicznego w Extranecie, co oznacza, że informacje na temat faktur i historii płatności mogły nie być aktualne. Z przyjemnością informujemy, że rozwiązaliśmy ten problem, a status faktur i ostatnich płatności został zaktualizowany.

 

Nie musisz się z nami kontaktować w tej sprawie. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że problem techniczny nie miał żadnego wpływu na nasze wewnętrzne systemy płatności, a nasze rejestry faktur i płatności pozostają dokładne. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.

 

Czy mogę poprosić o usunięcie opinii?

Uaktualniono 1 week temu

Klienci uważają opinie za bardzo pomocne przy dokonywaniu rezerwacji przez internet. W związku z tym opinie usuwamy tylko w niektórych sytuacjach:

  • w przypadku niedojazdu, odwołania i overbookingu (w wyniku czego nastąpiła relokacja gościa);
  • jeśli mamy podejrzenie, że opinia nie jest autentyczna, a jej celem jest działanie na szkodę obiektu konkurencyjnego, całkowicie ją usuniemy;
  • jeśli, po dokładnym zbadaniu sprawy stwierdzimy, że gość dodał opinię o niewłaściwym obiekcie;
  • jeśli opinia stanowi próbę szantażu ze strony gościa (wymagany jest pisemny dowód).

Opinie usuwamy również, kiedy naruszają nasze wytyczne:

  • Jeśli opinia zawiera treści obelżywe i dyskryminujące, wulgaryzmy, groźby użycia przemocy lub komentarze natury politycznej czy religijnej.
  • Kiedy opinia promuje nielegalną działalność.
  • Jeśli opinia zawiera dane kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres, adres e-mail czy linki do stron.

Uwaga: jeśli opinia została usunięta ze względu na naruszenie zasad, ocena nadal pozostanie widoczna.

Jeśli napotkasz opinię, która zawiera którekolwiek z powyższych treści, powiadom nas o tym, korzystając z zakładki „Poczta” w Extranecie, a jako temat wiadomości wybierz „Opinie”.

Więcej na temat opinii możesz przeczytać w tym artykule.

Co sądzisz o tej stronie?