Overbooking i niedojazdy
Dowiedz się, jak uniknąć overbookingu, co zrobić jeśli się już wydarzy i jak Booking.com może pomóc Ci rozwiązać problemy wynikające z overbookingu i niedojazdów.
Overbooking to sytuacja, w której jeden pokój został zarezerwowany w tym samym terminie przez więcej niż jednego gościa. Nie jest to pożądana sytuacja, ale takie błędy się zdarzają...
W przypadku gdy chcesz tymczasowo zamknąć obiekt, możesz po prostu oznaczyć pokoje jako niedostępne w tym okresie. Dowiedz się, jak zamknąć pokoje.Jeśli musisz zamknąć obiekt z...
Jeśli Twój gość nie pojawi się w obiekcie, należy oznaczyć taką rezerwację jako niedojazd. Z łatwością można to zrobić w aplikacji Pulse. Wybierz zakładkę „Rezerwacje” w aplikacji...
WAŻNE: Gdy obciążysz gościa za niedojazd lub odwołanie rezerwacji dokonanej w ofercie bezzwrotnej lub częściowo zwrotnej, musisz zapłacić prowizję od pobranej opłaty. Prowizja nie...