Overbooking i niedojazdy
Dowiedz się, jak uniknąć overbookingu, co zrobić jeśli się już wydarzy i jak Booking.com może pomóc Ci rozwiązać problemy wynikające z overbookingu i niedojazdów.
Jeśli Twój gość nie pojawi się w obiekcie, należy oznaczyć taką rezerwację jako niedojazd. Z łatwością można to zrobić w aplikacji Pulse. Wybierz zakładkę „
Możesz oznaczyć niepojawienie się gościa, korzystając z przycisku „ Oznacz jako niedojazd ” w obiekcie od północy w dniu planowanego zameldowania do 48 godzin
WAŻNE: Gdy obciążysz gościa za niedojazd lub odwołanie rezerwacji dokonanej w ofercie bezzwrotnej lub częściowo zwrotnej, musisz zapłacić prowizję od pobranej
Jeśli masz potwierdzoną więcej niż jedną rezerwację na ten sam termin, sytuację taką nazywamy overbookingiem.Nie jest to sytuacja komfortowa, jednak rozumiemy,
W przypadku gdy chcesz tymczasowo zamknąć obiekt, możesz po prostu oznaczyć pokoje jako niedostępne w tym okresie. Dowiedz się, jak zamknąć pokoje . Jeśli
Najlepszy sposób na uniknięcie rezerwacji pokoju przez więcej niż jednego gościa w tym samym terminie to monitorowanie cen i dostępności.Możesz sprawdzić