Jak sprawdzić informacje o rezerwacji

Updated 4 dni temu | Czas czytania: 3 min
Zapisz

Zarządzając obiektem, ważne jest, aby mieć kontrolę nad swoimi rezerwacjami. Dowiedz się, jak poruszać się po Extranecie i aplikacji Pulse, by znaleźć wszystkie potrzebne informacje dotyczące rezerwacji.


Wyszukiwanie informacji o rezerwacjach w Extranecie

Jeśli korzystasz z Extranetu i potrzebujesz więcej informacji na temat konkretnej rezerwacji, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij Rezerwacje.
  2. Możesz filtrować swoje rezerwacje na podstawie daty rezerwacji, przyjazdu, wyjazdu, faktury lub pobytu. Wystarczy wpisać zakres dat w polach Od/Do i kliknąć Pokaż. Możesz dalej zawęzić wyszukiwanie, zaznaczając opcje w sekcji Więcej filtrów i ponownie klikając Pokaż.
  3. W przypadku każdej rezerwacji możesz sprawdzić następujące informacje:
    • imię i nazwisko gościa i/lub osoby dokonującej rezerwacji
    • daty zameldowania i wymeldowania
    • zarezerwowany pokój (lub opcja zakwaterowania)
    • numer rezerwacji
    • status rezerwacji
    • data dokonania rezerwacji
    • całkowita cena rezerwacji opłacona przez gościa
    • całkowita cena prowizji, którą nam płacisz
  4. Kliknij Numer rezerwacji lub Imię i nazwisko gościa, aby zobaczyć wiadomości lub prośby otrzymane od gościa, jak również informacje, takie jak dane kontaktowe do gościa lub szczegóły karty kredytowej.

Szukanie informacji o rezerwacji w aplikacji Pulse

Jeśli korzystasz z aplikacji Pulse i potrzebujesz więcej informacji o poszczególnych rezerwacjach, wykonaj poniższe kroki:

  1. Dotknij Rezerwacje w aplikacji Pulse.
  2. Możesz sprawdzić swoje rezerwacje w podglądzie kalendarza lub wybierając ikonę listy w prawym górnym rogu, dzięki której można sortować rezerwacje według daty przyjazdu. Możesz także wykorzystać okienko wyszukiwania, aby znaleźć nadchodzące i zrealizowane już rezerwacje w oparciu o słowa kluczowe, takie jak nazwisko gościa lub numer rezerwacji.

W aplikacji Pulse w przypadku każdej rezerwacji możesz sprawdzić następujące informacje:

  • daty zameldowania i wymeldowania
  • numer rezerwacji
  • liczba nocy
  • liczba gości
  • liczba pokoi (lub opcji zakwaterowania)
  • imię i nazwisko gości(a)
  • status gościa Genius
  • dane kontaktowe gościa (adres, numer telefonu i e-mail)
  • preferowany język gościa
  • status rezerwacji
  • całkowita cena rezerwacji opłacana przez gościa
  • całkowita kwota podlegająca prowizji
  • całkowita cena prowizji, którą nam płacisz
  • rodzaj płatności i dane karty kredytowej
  • rodzaj pokoju
  • cena za noc
  • posiłki (jeśli dotyczy)
  • zasady odwoływania
  • dodatkowe opłaty (np. podatek miejski, jeśli dotyczy)
  • komunikacja z gośćmi
  • notatki własne
  • historia zmian rezerwacji

Drukowanie szczegółów rezerwacji

Oto jak wydrukować szczegóły rezerwacji:

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij Rezerwacje.
  3. Kliknij nazwisko gościa lub numer rezerwacji

Kliknij Drukuj tę stronę

Czy ten artykuł był pomocny?