Zgłaszanie niewłaściwego zachowania gościa

Zaktualizowano 2 tyg. temu | Czas czytania: 2 min
Zapisz

Problemy z niewłaściwym zachowaniem są rzadkie, ale jeśli masz złe doświadczenia z gośćmi, możesz łatwo zgłosić ten problem w Extranecie lub w aplikacji Pulse. Pamiętaj, że możesz zgłosić niewłaściwe zachowanie gościa wyłącznie w przypadku, gdy odpowiada ono jednej z siedmiu sytuacji opisanych w narzędziu do zgłoszeń. Zgłoszenia można składać w dowolnym momencie od daty zameldowania do siedmiu dni po dacie wymeldowania. 


Co zawiera ten artykuł:


Zgłaszanie niewłaściwego zachowania gościa w Extranecie

Postępuj zgodnie z następującymi krokami, aby zgłosić gościa w Extranecie: 

  1. Zaloguj się do Extranetu.
  2. Kliknij „Rezerwacje”.
  3. Wybierz gościa, którego chcesz zgłosić, klikając jego imię i nazwisko lub numer rezerwacji. 
  4. Kliknij „Zgłoś niewłaściwe zachowanie gościa”.
  5. Wybierz jedną z opisanych sytuacji i zostaw krótki komentarz w polu „Szczegóły”.
  6. Zaznacz właściwe okienko, jeśli chcesz zablokować gościowi możliwość dokonywania rezerwacji w Twoim obiekcie w przyszłości.
  7. Kliknij „Wyślij zgłoszenie”.

Zgłaszanie niewłaściwego zachowania gościa w aplikacji Pulse

Postępuj zgodnie z następującymi krokami, aby zgłosić gościa w aplikacji Pulse: 

  1. Zaloguj się do aplikacji Pulse na swoim urządzeniu mobilnym. 
  2. Dotknij „Rezerwacje”.
  3. Wybierz daty pobytu gościa w Twoim obiekcie, a następnie wybierz jego imię i nazwisko.
  4. Dotknij „Zgłoś niewłaściwe zachowanie gościa”. 
  5. Wybierz jedną z opisanych sytuacji i zostaw krótki komentarz w polu „Szczegóły”.
  6. Zaznacz właściwe okienko, jeśli chcesz zablokować gościowi możliwość dokonywania rezerwacji w Twoim obiekcie w przyszłości.
  7. Dotknij „Wyślij zgłoszenie”.

Czy ten artykuł był pomocny?