Wszystko co musisz wiedzieć o Rezerwacjach bez ryzyka

Image removed.

Oferowanie elastycznych zasad działalności może pomóc Ci zwiększyć liczbę rezerwacji, ale może także wiązać się ze wzrostem liczby odwołań. Abyś miał pewność, że otrzymasz zapłatę i nie będziesz mieć problemów z szukaniem nowych gości, opracowaliśmy Rezerwacje bez ryzyka. Dzięki nim zawsze będziesz miał gwarantowany przychód, nawet jeśli gość odwoła rezerwację.

Sprawdź swój status w programie

Czym są rezerwacje bez ryzyka?

Nasi klienci uwielbiają elastyczne oferty. Możliwość bezpłatnego odwołania rezerwacji to coś, co wielu naszych gości bardzo ceni i często może to sprawić, że wybiorą właśnie Twój obiekt.

Tak naprawdę większość gości, którzy rezerwują z opcją bezpłatnego odwołania rezerwacji, z reguły z niej nie korzystają – po prostu chcą mieć taką możliwość, w razie, gdyby jej potrzebowali. Ok. 70% gości, którzy wybrali opcję z bezpłatnym odwołaniem, nie korzysta z niej i pojawia się w obiekcie.

Rozumiemy jednak, że takie oferty mogą się wiązać z odwołanymi rezerwacjami, czyli dodatkowym zamieszaniem (i stratą przychodów).

Dlatego też opracowaliśmy Rezerwacje bez ryzyka, nowy rodzaj elastycznej oferty, która gwarantuje Ci zysk z pokoi.

Jeśli gość odwoła rezerwację, w przypadku której obowiązują te zasady, to my wykonamy dodatkową pracę, aby znaleźć na to miejsce nowego gościa. A jeśli nam się to nie uda, i tak otrzymasz od nas pełną kwotę tej rezerwacji.

Jak działają rezerwacje bez ryzyka?

Aby uczynić Twój obiekt bardziej atrakcyjnym dla potencjalnych gości, możesz zaoferować im ulepszone (bardziej elastyczne) zasady odwołania rezerwacji.

Dzięki Rezerwacjom bez ryzyka, jeśli gość zarezerwuje tę elastyczną ofertę, a potem ją odwoła, spróbujemy znaleźć na jego miejsce innego gościa. Jeśli nam się to nie uda, pokryjemy pełen koszt rezerwacji.

Oznacza to, że niezależnie od decyzji gościa, Ty otrzymujesz zapłatę za pokój.

Co więcej, program Rezerwacje bez ryzyka jest całkowicie darmowy. Nie ma dodatkowych kosztów ani prowizji. Nie dodaje Ci to także pracy, bo my zajmujemy się całą rezerwacją.

Jakie są inne kryteria dotyczące Rezerwacji bez ryzyka?

  • Aby dołączyć do programu Rezerwacje bez ryzyka, Twój obiekt musi korzystać z Płatności poprzez Booking.com. Jest to nasze rozwiązanie dotyczące płatności dla Partnerów. Aby sprawdzić, czy to rozwiązanie jest odpowiednie dla Twojego obiektu, zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym Płatności poprzez Booking.com
  • Rezerwacje bez ryzyka mają zastosowanie tylko w przypadku wybranych pokoi i cen w ofercie bezzwrotnej lub z ograniczoną możliwością odwołania. Wyświetlimy je gościom, co do których mamy pewność, że chcą dokonać rezerwacji, dzięki czemu Twój współczynnik konwersji wzrośnie.
  • Gwarantujemy, że otrzymasz płatność, ale może to potrwać nieco dłużej niż w przypadku standardowych ofert bezzwrotnych.

Co się stanie, gdy gość odwoła rezerwację/nie odwoła rezerwacji?

  • Jeśli gość nie odwoła rezerwacji, możesz obciążyć kartę kredytową po wygaśnięciu zmienionych zasad.
  • Jeśli gość odwoła rezerwację, a my znajdziemy innego gościa na to miejsce, możesz obciążyć kartę nowego gościa.
  • Jeśli gość odwoła rezerwację, a my nie znajdziemy nikogo na jego miejsce, zapłacimy Ci pełną kwotę rezerwacji poprzez wybraną przez Ciebie metodę płatności (wirtualna karta kredytowa lub przelew bankowy).
  • Aby dać Ci jak największe prawdopodobieństwo przyjęcia gościa, szukając nowego gościa, spróbujemy zachęcić go ceną. Nie wpłynie to jednak na kwotę, jaką Ci zwrócimy, a wszelkie zniżki zostaną potrącone z naszej prowizji. Jeśli nie uda nam się znaleźć nowego gościa, zawsze zapłacimy Ci pełną, oryginalną kwotę ustawioną za tę pokojonoc.

Pamiętaj, że jeśli usuniesz dostępność w czasie, gdy będziemy szukać dla Ciebie nowego gościa, Booking.com nie będzie w obowiązku, aby zapłacić Ci za odwołane rezerwacje, ponieważ możesz nie mieć wtedy dostępności, aby przyjąć nowego gościa.

Jak mogę dołączyć do programu Rezerwacje bez ryzyka?

W tym momencie program jest dostępny tylko dla wybranych regionów i partnerów. Jeśli należysz do tej grupy, otrzymasz od nas oficjalną informację o programie i automatycznie dołączysz do programu.

Abyśmy mogli prawidłowo wypłacić Ci pieniądze, musisz korzystać z Płatności poprzez Booking.com. Aby dowiedzieć się więcej o tym rozwiązaniu, zapoznaj się z naszymi Często zadawanymi pytaniami.

A jeśli nie chcę dołączyć do programu?

Rozumiemy, że ten program może nie pasować do modelu biznesowego Twojego obiektu. Jeśli nie chcesz dołączać do programu Rezerwacje bez ryzyka, zaloguj się do Extranetu, kliknij Obiekt, następnie Zasady działalności. Przewiń w dół do opcji Rezerwacje bez ryzyka i zrezygnuj. Jeśli w pewnym momencie zechcesz dołączyć do programu, wykonaj te same kroki i zapisz się ponownie.

Należy pamiętać, że program Rezerwacje bez ryzyka zaprojektowano tak, aby przynosił korzyści zarówno Partnerom, jak i gościom. Jeśli wykryjemy nieprawidłowe korzystanie z programu, zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia opcji Rezerwacje bez ryzyka dla obiektów, które nie przestrzegają naszych warunków.